ดิจิตอล Archive

การจัดการการตลาดคืออะไร? บทสรุป 1 นาที

ในฐานะนักการตลาดเราทุกคนต้องการปีนบันไดอาชีพให้เร็วที่สุด แต่ถ้าคุณต้องการเป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดในวันหนึ่งคุณต้องเรียนรู้สิ่งที่บทบาทต้องการ

ด้านล่างนี้เราจะกล่าวถึงสิ่งที่การจัดการการตลาดคือเงินเดือนโดยเฉลี่ยของผู้จัดการการตลาดและการศึกษาและทักษะที่คุณต้องการเพื่อเป็นหนึ่ง อ่านเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการตลาด

การจัดการการตลาดคืออะไร?
การจัดการการตลาดเป็นกระบวนการในการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดที่ครอบคลุมของ บริษัท กำหนดเป้าหมายที่ทะเยอทะยานและเป็นจริงสำหรับทีมการตลาดของพวกเขาเพื่อให้บรรลุและจัดหาทรัพยากรและเวลาที่จำเป็นในการดำเนินกลยุทธ์

เงินเดือนผู้จัดการฝ่ายการตลาด
ตามที่มีมากกว่า 43,500 เงินเดือนที่ส่งไปยัง Glassdoor เงินเดือนโดยเฉลี่ยสำหรับผู้จัดการฝ่ายการตลาดที่ทำงานในสหรัฐอเมริกาคือ 81,078 ดอลลาร์

การศึกษาที่จำเป็น
บริษัท ส่วนใหญ่ต้องการผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดอย่างน้อยต้องมีวุฒิปริญญาตรี แต่เนื่องจากอุตสาหกรรมการตลาดปรับตัวอย่างรวดเร็ว บริษัท จึงไม่จำเป็นต้องมีนักการตลาดหรือผู้จัดการการตลาดเพื่อให้ได้ปริญญาเฉพาะในสาขาเฉพาะ

อย่างไรก็ตามมีข้อกำหนดหนึ่งประการที่จำเป็นสำหรับการเป็นผู้จัดการการตลาดซึ่งเป็นประวัติการณ์สามถึงห้าปีที่แสดงถึงศักยภาพและเป้าหมายของคุณอย่างสม่ำเสมอ หากคุณต้องการเป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดในวันใดวันหนึ่งผลการดำเนินงานของคุณในฐานะผู้มีส่วนร่วมสำคัญยิ่งกว่าสิ่งใด

ตัวอย่างเช่นหากคุณปรารถนาที่จะจัดการทีมบล็อกของ บริษัท คุณต้องพิสูจน์ว่าคุณสามารถเขียนเนื้อหาที่มีคุณภาพอย่างสม่ำเสมอและตรงตามความคาดหวังของผู้จัดการของคุณ

ทักษะที่จำเป็น
ในฐานะผู้สนับสนุนรายบุคคลทักษะที่หนักหน่วงของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งยวดต่องานของคุณ แต่ในฐานะผู้จัดการทักษะที่อ่อนนุ่มของคุณมีความสำคัญที่สุด – เวลาส่วนใหญ่ของคุณใช้เวลาไปกับการริเริ่มนำการประเมินและจัดการอารมณ์ของเพื่อนร่วมงาน เพื่อตอบสนองความต้องการของทีมและพนักงานของคุณพร้อมกัน

ดังนั้นเพื่อที่จะประสบความสำเร็จในฐานะผู้จัดการการตลาดคุณต้องมีความอ่อนน้อมถ่อมตนเอาใจใส่ปรับตัวได้รับรางวัลโปร่งใสนักสื่อสารที่ดีและมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน

5 วิธีง่าย ๆ ที่จะช่วยลดความเร็วในการโหลดหน้าเว็บไซต์ของคุณ

1. ปรับภาพให้เหมาะสม
รูปภาพเป็นหนึ่งในแบนด์วิธที่พบบ่อยที่สุดบนเว็บ

วิธีแรกในการปรับภาพให้ดีที่สุดคือปรับขนาดให้เหมาะสม

เว็บมาสเตอร์หลายคนใช้ภาพขนาดใหญ่แล้วย่อขนาดด้วย CSS สิ่งที่พวกเขาไม่ทราบคือเบราว์เซอร์ของคุณยังคงโหลดด้วยขนาดภาพเต็ม

ตัวอย่างเช่นหากคุณมีภาพที่มีขนาด 1,000 x 1,000 พิกเซล แต่คุณได้ลดขนาดให้เหลือ 100×100 พิกเซลเบราว์เซอร์ของคุณจะต้องโหลดมากกว่าที่จำเป็นสิบเท่า

ปรับขนาดภาพของคุณก่อนที่จะอัปโหลดไปยังเว็บไซต์ของคุณดังนั้นคุณไม่ต้องขออะไรเพิ่มเติมจากผู้เข้าชมของคุณเกินที่ควร

2. การแคชเบราว์เซอร์
เหตุใดจึงทำให้ผู้เข้าชมดาวน์โหลดสิ่งเดียวกันทุกครั้งที่พวกเขาโหลดหน้าเว็บ

การเปิดใช้งานการแคชของเบราว์เซอร์ช่วยให้คุณสามารถจัดเก็บข้อมูลบางอย่างไว้ชั่วคราวบนคอมพิวเตอร์ของผู้เข้าชมดังนั้นพวกเขาไม่จำเป็นต้องรอให้โหลดทุกครั้งที่เข้าสู่หน้าเว็บของคุณ

ระยะเวลาที่คุณเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าเบราว์เซอร์และการตั้งค่าแคชฝั่งเซิร์ฟเวอร์ของคุณ

3. การบีบอัด
การเปิดใช้งานการบีบอัดเหมือนกับการทำให้เว็บไซต์ของคุณเป็นไฟล์ซิป

การบีบอัดสามารถลดขนาดหน้าของคุณได้อย่างมากและเพิ่มความเร็ว การบีบอัดสามารถลดลง 50 – 70% จากไฟล์ HTML และ CSS ของคุณ! นั่นเป็นข้อมูลจำนวนหนึ่งที่ผู้เข้าชมไม่ต้องดาวน์โหลด

การบีบอัดเป็นการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ดังนั้นวิธีที่คุณใช้จะขึ้นอยู่กับเว็บเซิร์ฟเวอร์และการตั้งค่า ด้านล่างนี้เป็นแหล่งข้อมูลสำหรับเว็บเซิร์ฟเวอร์ที่พบบ่อยที่สุด หากคุณไม่เห็นตัวคุณโปรดติดต่อ บริษัท ที่ให้บริการพื้นที่ของคุณเพื่อดูว่าพวกเขาสามารถทำอะไรได้บ้าง

4. เพิ่มประสิทธิภาพ CSS ของคุณ
CSS ของคุณโหลดก่อนที่ผู้คนจะเห็นไซต์ของคุณ ยิ่งพวกเขาใช้เวลาดาวน์โหลด CSS นานเท่าไหร่ก็จะต้องรออีกต่อไป

Optimized CSS หมายถึงไฟล์ของคุณจะดาวน์โหลดได้เร็วขึ้นทำให้ผู้เยี่ยมชมสามารถเข้าถึงหน้าเว็บของคุณได้เร็วขึ้น

เริ่มด้วยถามตัวเองว่า “ฉันจะใช้ CSS ทั้งหมดของฉันได้ไหม” ถ้าไม่เป็นเช่นนั้นให้กำจัดโค้ดที่ไม่จำเป็นในไฟล์ของคุณ ข้อมูลที่สูญเปล่าทุกบิตสามารถเพิ่มขึ้นได้จนกว่าความเร็วของเว็บไซต์ของคุณจะทำให้ผู้เยี่ยมชมของคุณตกใจ

ถัดไปคุณควรย่อขนาดไฟล์ CSS ของคุณ พื้นที่พิเศษในสไตล์ชีทของคุณเพิ่มขนาดไฟล์ การย่อขนาด CSS จะลบช่องว่างพิเศษเหล่านั้นออกจากรหัสของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์ของคุณมีขนาดเล็กที่สุด

ดังนั้นคุณจะลดไฟล์ CSS ของคุณได้อย่างไร

ก่อนอื่นดูว่า CMS ของคุณย่อเล็กสุด CSS ของคุณอยู่หรือไม่หรือมีตัวเลือก ตัวอย่างเช่น HubSpot ลด CSS ของคุณให้เล็กที่สุดโดยค่าเริ่มต้นในขณะที่เว็บไซต์ WordPress ต้องการปลั๊กอินเพิ่มเติมเช่น ashttps: //premium.wpmudev.org/project/wp-hummingbird/ https://premium.wpmudev.org/project/wp-hummingbird / เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพไฟล์เหล่านั้น

หาก CMS ของคุณไม่มีตัวเลือก CSS ย่อขนาดเล็กสุดคุณสามารถใช้บริการออนไลน์ฟรีเช่น CSS Minifier เพื่อย่อขนาดไฟล์ของคุณ เพียงวางใน CSS ของคุณแล้วกด“ บีบอัด” เพื่อดูสไตล์ชีทที่ย่อขนาดใหม่

การย่อขนาดไฟล์ทรัพยากรของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการลดขนาดไฟล์ของคุณ เชื่อใจฉัน – ช่องว่างเล็ก ๆ น้อย ๆ เหล่านั้นมารวมกันอย่างรวดเร็ว

5. เก็บสคริปต์ของคุณไว้ที่ครึ่งหน้าล่าง
ไฟล์ Javascript สามารถโหลดหลังส่วนที่เหลือของหน้าของคุณ แต่ถ้าคุณใส่ไว้ก่อนเนื้อหาของคุณ – เป็นเว็บไซต์จำนวนมาก – พวกเขาจะโหลดก่อนเนื้อหาของคุณ

ซึ่งหมายความว่าผู้เข้าชมของคุณต้องรอจนกว่าไฟล์ Javascript ของคุณจะโหลดก่อนที่พวกเขาจะเห็นหน้าของคุณและเรารู้ว่าพวกเขาชอบรอมากแค่ไหน

ทางออกที่ง่ายที่สุดคือการวางไฟล์ Javascript ภายนอกของคุณไว้ที่ด้านล่างของหน้าของคุณก่อนที่จะปิดแท็กร่างกายของคุณ ขณะนี้ไซต์ของคุณสามารถโหลดได้มากขึ้นก่อนสคริปต์ของคุณ

อีกวิธีหนึ่งที่ช่วยให้สามารถควบคุมได้มากขึ้นคือการใช้แอตทริบิวต์ defer หรือ async เมื่อวางไฟล์. js ภายนอกบนเว็บไซต์ของคุณ

ทำไมการซื้อรายชื่ออีเมลเป็นความคิดที่ไม่ดีอยู่เสมอ (และวิธีการสร้างรายการของคุณเองฟรี)

วิธีการรับรายชื่ออีเมล
ก่อนที่เราจะเข้าใจผิดเกี่ยวกับการซื้อที่อยู่อีเมลเราจะมาดูกันว่านักการตลาดสามารถหารายชื่ออีเมลได้สามวิธี:

1. ซื้อรายชื่ออีเมล
คุณทำงานกับผู้ให้บริการรายการเพื่อค้นหาและซื้อรายชื่อและที่อยู่อีเมลตามข้อมูลประชากรและ / หรือข้อมูลทางจิตวิทยา ตัวอย่างเช่นคุณอาจซื้อรายชื่อ 50,000 รายชื่อและที่อยู่อีเมลของผู้ที่อาศัยอยู่ในมินนิโซตาและไม่มีลูก มีวิธีการที่ยั่งยืนหลายวิธีในการใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อขยายธุรกิจของคุณ นี่ไม่ใช่หนึ่งในนั้น

2. เช่ารายชื่ออีเมล
นอกจากนี้ยังทำงานร่วมกับผู้ให้บริการรายการคุณสามารถระบุกลุ่มของคนที่จะส่งอีเมล – แต่คุณไม่เคยเป็นเจ้าของรายการ ดังนั้นคุณจะไม่เห็นที่อยู่อีเมลของคนที่คุณส่งอีเมลดังนั้นคุณต้องทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเพื่อส่งอีเมลของคุณ

3. เป็นเจ้าของรายชื่ออีเมลที่เลือกรับ
มีคนสมัครใจให้ที่อยู่อีเมลแก่พวกเขาไม่ว่าจะทางออนไลน์หรือเป็นการส่วนตัวเพื่อให้คุณสามารถส่งอีเมลถึงพวกเขาได้ พวกเขาอาจเลือกเนื้อหาอีเมลบางประเภทที่พวกเขาต้องการรับเช่นแจ้งเตือนทางอีเมลโดยเฉพาะเมื่อมีการโพสต์บล็อกใหม่ การเลือกที่อยู่อีเมลเป็นผลมาจากการได้รับความสนใจและความไว้วางใจจากผู้ติดต่อของคุณเพราะพวกเขาคิดว่าคุณมีสิ่งที่มีค่าที่จะพูด

เมื่อพูดถึงรายการเช่าหรือซื้อคุณอาจเจอผู้ขายหรือนักการตลาดที่พูดว่า “รายชื่ออีเมลนี้เลือกใช้โดยสิ้นเชิง!” ซึ่งหมายความว่าผู้คนในรายชื่อเลือกใช้การสื่อสารทางอีเมลจากบางคนในบางเวลาเช่นผู้ให้บริการรายการ – โดยกรอกแบบฟอร์มหรือทำเครื่องหมายที่กล่องเพื่อรับเนื้อหาเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการนั้น

อย่างไรก็ตามรายการ “การเข้าร่วม” ไม่ได้หมายความว่าผู้รับอีเมลเลือกเข้าร่วมเพื่อรับการสื่อสารทางอีเมลจากธุรกิจของคุณ นี่คือความแตกต่างที่สำคัญและส่วนถัดไปของโพสต์นี้จะกล่าวถึงรายละเอียดเพิ่มเติมว่าทำไม “รายการอีเมลที่เลือก” (ควรอ่านด้วยเครื่องหมายคำพูดทางอากาศ) ไม่ใช่ความคิดที่ดีสำหรับโปรแกรมการตลาดอีเมลของคุณ

ทำไมคุณไม่ควรซื้อรายการอีเมล

1. คุณจะละเมิดกฎการให้ความยินยอมภายใต้ GDPR
นักการตลาดอีเมลส่วนใหญ่ทั่วโลกจำเป็นต้องมีกฎหมายเพื่อให้ผู้รับสามารถเลือกที่จะไม่รับอีเมลได้อีกต่อไป ผู้ติดต่อต้องสามารถทำได้โดยตรงในข้อความอีเมล ระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) ซึ่งเป็นกฎหมายว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของข้อมูลในยุโรปซึ่งมีผลบังคับใช้ในเดือนพฤษภาคม 2561 ลดลงสองเท่าในด้านการเลือกใช้ความสัมพันธ์ และรายชื่ออีเมลที่ซื้อไม่สอดคล้อง

GDPR ได้ปรับปรุงการใช้ข้อมูลลูกค้าของนักการตลาดดิจิทัลในหลาย ๆ ด้านทั้งในยุโรปเว็บไซต์บนโซเชียลมีเดียและผ่านทางอีเมล์ คุณไม่ต้องทำงานในยุโรปเพื่อตกอยู่ภายใต้เขตอำนาจของพระราชบัญญัติ หากผู้รับของคุณอาศัยอยู่ในยุโรปพวกเขาจะได้รับการคุ้มครองโดย GDPR

ด้วย GDPR ในขณะนี้ควบคุมการติดต่อทางอีเมลทั้งหมดในยุโรปการเพิ่มตัวเลือกในการเลือกไม่ใช้กับเทมเพลตอีเมลของคุณจะไม่ลดอีกต่อไป ภายใต้การกระทำนี้คุณต้องได้รับความยินยอมจากผู้ติดต่อของคุณอย่างชัดเจนเพื่อส่งอีเมลถึงพวกเขา ในกรณีนี้อย่างชัดเจนหมายถึงช่องทำเครื่องหมายที่บุคคลนั้นต้องคลิกเพื่อเลือกรับการสมัครทางอีเมลจะไม่ถูกตรวจสอบล่วงหน้าเมื่อพวกเขาเห็นมันในเว็บไซต์ของคุณ และเมื่อคุณซื้อรายชื่ออีเมลคนที่อยู่ในรายนั้นจะไม่ได้รับตัวเลือกนี้ – ทำให้คุณไม่สอดคล้องกับ GDPR ก่อนที่คุณจะส่งอีเมลฉบับแรก

ต้องการเหตุผลที่ไม่เกี่ยวข้องกับกฎหมายเพื่อหลีกเลี่ยงรายการอีเมลที่ซื้อหรือไม่ เราได้รับสิ่งเหล่านี้เช่นกันด้านล่าง

2. บริการการตลาดผ่านอีเมลที่มีชื่อเสียงไม่อนุญาตให้คุณส่งอีเมลไปยังรายการที่คุณซื้อ
หากคุณกำลังใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลในขณะนี้หรือวางแผนที่จะทำในอนาคตคุณจะพบว่า บริษัท ที่มีชื่อเสียงจะยืนยันว่าคุณใช้รายการอีเมลแบบเลือกรับ คุณอาจพูดว่า “ฉันจะใช้ผู้ให้บริการทำการตลาดผ่านอีเมลที่ไม่มีชื่อเสียง”

อนึ่ง, ESPs ในที่อยู่ IP ที่ใช้ร่วมกันซึ่งไม่ต้องการให้ลูกค้าใช้รายการอีเมลแบบเลือกรับมักจะประสบปัญหาการส่งที่ไม่ดี ทำไม? รายการที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้องของลูกค้ารายหนึ่งอาจทำให้ลูกค้ารายอื่นไม่สามารถส่งมอบที่อยู่ IP ที่ใช้ร่วมกันนั้นได้ คุณจะต้องการผูกปมเกวียนของคุณไปทางด้านการตลาดทางอีเมลถ้าคุณต้องการให้อีเมลของคุณเข้าสู่กล่องจดหมาย

3. รายการที่อยู่อีเมลที่ดีไม่ได้มีไว้ขาย
หาก บริษัท ของคุณอยู่ในระหว่างการควบรวมกิจการหรือการควบรวมกิจการคุณจะไม่เจอรายชื่ออีเมลคุณภาพสูงที่คุณสามารถซื้อได้ หากเป็นการจำหน่ายหมายความว่าที่อยู่อีเมลในนั้นได้รับการพิจารณาแล้วว่าไม่ตอบสนองหรือไม่มีเงื่อนไขสำหรับการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ด้านการตลาด

ในขณะที่ที่อยู่อีเมลที่ซื้ออาจมีค่าเป็นครั้งคราว แต่พวกเขาอาจถูกสแปมไปจนถึงจุดสิ้นสุดของโลก – ไม่เช่นนั้นพวกเขาจะยังคงอยู่ในมือของ บริษัท ที่ต้องการขาย ลองคิดดูคุณจะขายหรือแบ่งปันที่อยู่อีเมลของผู้ที่สมัครใจที่จะรับอีเมลจากคุณหรือไม่

4. คนที่อยู่ในรายชื่อที่ซื้อหรือเช่านั้นไม่รู้จักคุณจริง ๆ
ฉันอ้างถึงเรื่องนี้ก่อนหน้านี้ แต่มันก็คุ้มค่าที่จะดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ บางครั้งรายการที่เช่าและซื้อจะถูกคัดลอกมาจากเว็บไซต์อื่น ๆ ซึ่งฉันคิดว่าเราทุกคนเห็นด้วยเป็นวิธีที่สกปรกในการได้รับรายชื่อติดต่อด้านการตลาดผ่านอีเมล

แต่สมมุติว่าที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการซื้อไม่ได้นำมาจากเว็บไซต์อื่น แต่ได้รับอย่างถูกกฎหมาย บริษัท ซื้อและให้เช่ารายชื่ออีเมลอาจโน้มน้าวว่ารายชื่อเหล่านั้นเป็น “การเข้าร่วม” ฟังดูดีใช่มั้ย

ไม่ได้จริงๆ ที่อยู่อีเมลที่อยู่ในรายการ “เลือกใช้” ได้เลือกรับอีเมลจาก บริษัท ที่รับซื้อรายชื่อไม่ใช่ บริษัท ของคุณ แม้ว่าขั้นตอนการเลือกใช้จะรวมถึงภาษาเช่น “เลือกรับข้อมูลจากเราหรือข้อเสนอจาก บริษัท อื่น ๆ ที่เราคิดว่าคุณอาจชอบ” ความจริงก็คือผู้รับไม่จำความสัมพันธ์ก่อนหน้านี้กับคุณโดยเฉพาะ สิ่งนี้ทำให้ผู้รับมีความเป็นไปได้สูงที่จะทำเครื่องหมายว่าคุณเป็น “สแปม” เมื่อคุณมาถึงกล่องจดหมายเข้า เฮ้ถ้าพวกเขาจำคุณไม่ได้หรือจำไม่ได้ว่าต้องเลือกใช้การสื่อสารจากคุณ … คุณจะโทษพวกเขาได้หรือไม่?

สิ่งนี้นำเราไปสู่จุดต่อไปของเรา

5. คุณจะเป็นอันตรายต่อการส่งอีเมลและชื่อเสียง IP ของคุณ
คุณรู้หรือไม่ว่ามีองค์กรที่อุทิศตนเพื่อต่อต้านอีเมลขยะ ขอบคุณพระเจ้าใช่มั้ย พวกเขาตั้งสิ่งเล็ก ๆ ที่เรียกว่า honeypot ซึ่งเป็นที่อยู่อีเมลที่ปลูกไว้ซึ่งเมื่อทำการเก็บเกี่ยวและส่งอีเมลจะระบุผู้ส่งว่าเป็นผู้ส่งสแปม ในทำนองเดียวกันสิ่งที่เรียกว่ากับดักสแปมสามารถสร้างขึ้นเพื่อระบุกิจกรรมสแปม พวกเขาถูกตั้งค่าเมื่อที่อยู่อีเมลให้การตีกลับอย่างหนักเพราะมันเก่าหรือไม่ถูกต้อง แต่ก็ยังได้รับปริมาณการใช้ข้อมูลที่สอดคล้องกัน คาวใช่มั้ย

ด้วยเหตุนี้ที่อยู่อีเมลจะกลายเป็นกับดักสแปมที่หยุดส่งคืนการแจ้งเตือนการตีกลับอย่างหนักและยอมรับข้อความและรายงานผู้ส่งว่าเป็นผู้ส่งสแปมแทน

หากคุณซื้อรายการคุณจะไม่สามารถยืนยันได้ว่าที่อยู่อีเมลเหล่านั้นถูกส่งบ่อยแค่ไหนไม่ว่าที่อยู่อีเมลในรายการนั้นจะถูกขัดจังหวะการตีกลับอย่างหนักเพื่อป้องกันการระบุตัวคุณว่าเป็นผู้ส่งสแปมหรือที่มาของอีเมลเหล่านั้น

คุณเต็มใจที่จะเสี่ยงไม่เพียง แต่การส่งอีเมลของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงชื่อเสียงของที่อยู่ IP และ บริษัท ของคุณหรือไม่ แม้ว่าคุณจะพบแสงสว่างหลังจากซื้อหรือเช่ารายชื่ออีเมลและตัดสินใจที่จะส่งอีเมลเฉพาะผู้ที่ได้เลือกใช้กับ บริษัท ของคุณคุณจะต้องใช้เวลาเป็นเดือน (หรืออาจเป็นปี) ในการรับคะแนนผู้ส่งของคุณและสร้างชื่อเสียง IP ของคุณ .

6. คุณสามารถเจอกับความรำคาญ
คุณชอบเมื่อคุณได้รับอีเมลในกล่องจดหมายของคุณจาก บริษัท ที่คุณไม่เคยได้ยิน? ฉันเดิมพันว่าไม่ใช่ บริษัท ที่คุณต้องการซื้อหรือทำงาน

หากมีคนไม่ได้ขอให้คุณได้ยินก็ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะไม่ต้องการที่จะได้ยินจากคุณในภายหลัง เป็นหน้าที่ของคุณที่จะพิสูจน์ให้พวกเขาทราบผ่านเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และข้อเสนอที่มีคุณค่าซึ่งพวกเขาควรติดตามข่าวสารกับ บริษัท ของคุณทางอีเมล หากคุณบังคับให้ผู้ใช้เนื้อหาอีเมลของคุณเร็วเกินไปแม้ว่าคุณจะรู้ว่าสิ่งเหล่านี้เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณคุณก็เสี่ยงที่จะสูญเสียความไว้วางใจและธุรกิจในอนาคตของพวกเขา

7. ผู้ให้บริการอีเมลของคุณสามารถลงโทษคุณได้
การซื้อรายการอีเมลไม่เพียง แต่สร้างความเสียหายต่อการส่งมอบและชื่อเสียงของแบรนด์เท่านั้น แต่ยังทำให้บัญชีอีเมลของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง โปรแกรมรับส่งเมลเช่น Gmail, Yahoo !, และ Outlook ไม่ต้องการเชื่อมโยงกับบัญชีที่ผู้รับตั้งค่าสถานะซ้ำ ๆ ว่าเป็นสแปม ผู้ให้บริการอีเมลอย่าง AWeber สามารถปิดบัญชีของคุณได้ทันทีหากสงสัยว่าคุณกำลังส่งเนื้อหาที่ไม่ต้องการ

7 วิธี IoT กำลังเปลี่ยนแปลงการขายปลีกในปี 2562

เมื่อคุณช็อปปิ้งเสร็จคุณจะออกจากร้านทันที รายการของคุณจะถูกสแกนโดยเซ็นเซอร์ในขณะที่คุณออกและเพิ่ม – ราคาสุดท้ายจะถูกหักจากแอพการชำระเงินมือถือของคุณ เนื่องจากคุณช็อปที่นั่นเมื่อเร็ว ๆ นี้คุณจะได้รับส่วนลดอัตโนมัติ

ชั้นวางที่คุณหยิบกางเกงยีนส์นั้นจะจดบันทึกการซื้อและส่งข้อมูลนั้นไปยังระบบสินค้าคงคลังส่วนหลังดังนั้นผู้จัดการร้านค้าปลีกจึงรู้ว่าจะต้องเก็บสต๊อกอีกครั้ง

ฟังดูคล้ายกับ Smart House นิดหน่อย? อาจ แต่ประสบการณ์นี้ใกล้กว่าที่คุณคิดขอบคุณการเพิ่มขึ้นของ IoT หรือ Internet of Things ซึ่งสร้างเครือข่ายระหว่างอุปกรณ์ทางกายภาพที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าอุปกรณ์ทางกายภาพที่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในความเป็นจริงในปี 2020 คาดว่าจะมีอุปกรณ์ IoT มากกว่า 30 พันล้านเครื่อง

สถานการณ์ข้างต้นอธิบายได้จากมุมมองของลูกค้า แต่สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่า IoT มีผลต่อเจ้าของร้านค้าปลีกและพนักงานอย่างไร McKinsey ประมาณการว่าผลกระทบทางเศรษฐกิจที่อาจเกิดขึ้นของ IoT ในสภาพแวดล้อมการค้าปลีกจะอยู่ในช่วงตั้งแต่ 410 พันล้านดอลลาร์ถึง 1.2 ล้านล้านดอลลาร์ต่อปีภายในปี 2568

IoT สามารถลดข้อผิดพลาดสินค้าคงคลังเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการห่วงโซ่อุปทานของคุณและลดต้นทุนแรงงาน ในท้ายที่สุด IoT สามารถช่วยให้ร้านค้าอิฐและปูนแบบดั้งเดิมของคุณแข่งขันกับโลกแห่งการช็อปปิ้งออนไลน์ครั้งแรกของวันนี้โดยการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าอย่างชัดเจนและลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น

มีประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับ IoT มากมายสำหรับอุตสาหกรรมค้าปลีก แต่ที่นี่เราจะนำเสนอวิธีที่สำคัญที่สุดเจ็ดวิธีที่เราคิดว่า IoT จะเปลี่ยนการค้าปลีกในปี 2561

IoT แอพพลิเคชั่นขายปลีก
1. การชำระเงินอัตโนมัติ
คุณอาจเห็นว่าสายยาวที่ขัดขวางลูกค้าของคุณจากการซื้อผลิตภัณฑ์ และในฐานะผู้จัดการก็รู้สึกไม่ได้ประโยชน์ที่จะจ่ายเงินให้พนักงานหลายคนทำงานในช่วงเวลาที่มีงานยุ่งมาก ด้วย IoT คุณสามารถตั้งค่าระบบให้อ่านแท็กในแต่ละรายการเมื่อลูกค้าออกจากร้าน จากนั้นระบบชำระเงินจะนับรวมรายการและหักค่าใช้จ่ายนั้นโดยอัตโนมัติจากแอปชำระเงินมือถือของลูกค้า

การสร้างระบบชำระเงินอัตโนมัติโดยใช้อุปกรณ์ IoT จะทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุขและเต็มใจที่จะเข้าสู่ร้านค้าของคุณมากขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาประสบปัญหา นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณประหยัดเงินได้อีกด้วย – McKinsey ประมาณการว่าการชำระเงินอัตโนมัติสามารถลดความต้องการพนักงานแคชเชียร์ได้มากถึง 75% ส่งผลให้ประหยัดได้ 150 $ พันล้านถึง $ 380 พันล้านต่อปีในปี 2568

2. ส่วนลดส่วนบุคคล
หากคุณมีลูกค้ากลับมาบ่อยครั้งฉันพนันว่าคุณต้องการให้รางวัลพวกเขาสำหรับความภักดีของพวกเขา ด้วย IoT คุณสามารถตั้งค่าเซ็นเซอร์รอบ ๆ ร้านที่ส่งส่วนลดความภักดีให้กับลูกค้าบางรายเมื่อพวกเขายืนใกล้กับผลิตภัณฑ์ด้วยสมาร์ทโฟนของพวกเขาหากลูกค้าเหล่านั้นลงทะเบียนสำหรับโปรแกรมความภักดีล่วงหน้า

นอกจากนี้คุณสามารถใช้ IoT เพื่อติดตามรายการที่ลูกค้าดูออนไลน์และส่งส่วนลดให้ลูกค้าแบบส่วนตัวเมื่อเธออยู่ในร้าน ลองคิดดูว่าลูกค้าของคุณอ่านกระเป๋าของคุณทางออนไลน์จากนั้นในร้านจะได้รับส่วนลดจากกระเป๋าเงินที่เธอชื่นชอบไหม? แทนที่จะเสนอส่วนลดทั่วไปสำหรับผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายคุณสามารถปรับแต่งส่วนลดแต่ละรายการโดยใช้ IoT เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงให้สูงสุด

ท้ายที่สุดการหาวิธีที่จะรวมอุปกรณ์ IoT เข้ากับธุรกิจประจำวันของคุณต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์และการมองการณ์ไกล แต่ประโยชน์ของ IoT ในธุรกิจค้าปลีก – ดังที่อธิบายไว้ข้างต้น – สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณค้นพบโซลูชั่นนวัตกรรม ลูกค้าระยะ

3. บีคอน
Beacons ซึ่งเปิดตัวครั้งแรกโดย Apple ในปี 2013 เป็นอุปกรณ์บลูทู ธ ขนาดเล็กที่ส่งการแจ้งเตือนไปยังสมาร์ทโฟนตามตำแหน่งใกล้เคียง ในอุตสาหกรรมค้าปลีกหมายความว่าลูกค้าสามารถรับส่วนลดกิจกรรมพิเศษหรือการเตือนอื่น ๆ เมื่อพวกเขาอยู่ใกล้ร้านค้าและเคยดาวน์โหลดแอปของร้านค้าก่อนหน้านี้

Macy’s ใช้งานบีคอนทั่วประเทศตั้งแต่ปี 2014 หลังจากเปิดแอพในร้านของ Macy ผู้ซื้อจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรโมชั่นและส่วนลด แอปยังรู้จักพื้นที่ของร้านค้าที่คุณอยู่ด้วย – ดังนั้นหากคุณเข้าสู่หมวดแต่งหน้าแอปจะเตือนคุณถึงแบรนด์เครื่องสำอางที่คุณชอบออนไลน์

นอกเหนือจากการช่วยเหลือลูกค้าในร้านแล้วบีคอนยังส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้คนด้วย สามารถใช้เพื่อโฆษณาการส่งเสริมการขายหรือกิจกรรมในร้านได้อย่างมีประสิทธิภาพ Swirl Networks Inc. พบผู้ซื้อกว่า 70% ระบุว่าเนื้อหาที่ส่งสัญญาณเตือนและข้อเสนอเพิ่มโอกาสในการซื้อสินค้าในร้าน

นอกจาก Macy’s แล้วร้านค้าต่างๆรวมถึง Urban Outfitters, CVS, Lord & Taylor และ Timberland ใช้เทคโนโลยีสัญญาณเตือนอยู่แล้ว

4. ชั้นวางของอัจฉริยะ
เวลาและพลังงานของพนักงานของคุณจำนวนมากมุ่งเน้นไปที่การติดตามรายการเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่หมดและตรวจสอบว่ารายการไม่ถูกวางผิดที่บนชั้นวางต่างๆ คุณสามารถใช้ Smart Shelves เพื่อทำงานทั้งสองอย่างโดยอัตโนมัติในขณะที่ตรวจจับการโจรกรรมที่อาจเกิดขึ้นพร้อมกัน

ชั้นวางสมาร์ทติดตั้งเซ็นเซอร์น้ำหนักและใช้แท็ก RFID และเครื่องอ่านเพื่อสแกนผลิตภัณฑ์ทั้งบนจอแสดงผลและชั้นวางสินค้า Smart Shelves แจ้งให้คุณทราบเมื่อรายการใกล้หมดหรือเมื่อวางรายการไม่ถูกต้องบนชั้นวางซึ่งจะทำให้กระบวนการสินค้าคงคลังของคุณคุ้มค่าและแม่นยำยิ่งขึ้น นอกจากนี้แท็ก RFID แต่ละแท็กยังเชื่อมต่อกับเครื่องอ่านดังนั้น Smart Shelves จึงสามารถตรวจจับการโจรกรรมในร้านได้ช่วยประหยัดเงินให้กับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยและกล้อง

5. การปรับโครงร่างในร้านค้า
คุณอาจแปลกใจที่พบว่าพื้นที่ค้าปลีกของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับพฤติกรรมของลูกค้า – อาจเป็นผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมน้อยที่สุดของคุณอยู่ข้างหน้าหรือลูกค้าของคุณต้องการพื้นที่มากขึ้นบนโซฟาด้านหลัง ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์การวิเคราะห์ทางเดินพร้อมเซ็นเซอร์อินฟราเรดคุณสามารถใช้เทคโนโลยี IoT เพื่อปรับปรุงรูปแบบการค้าปลีกของคุณ

บางทีคุณอาจพบว่าลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณใช้เวลาส่วนใหญ่ในการตรวจสอบทีวีของคุณ แต่ทีวีเหล่านั้นวางอยู่ที่ด้านหลังของร้านค้าด้านหลังเครื่องเล่นดีวีดีที่ไม่ค่อยได้สัมผัส ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณมีความรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าที่สำคัญดังนั้นคุณสามารถวางรายการที่พวกเขาสนใจได้มากที่สุดเช่นโทรทัศน์อยู่หน้าร้านของคุณ

6. พนักงานหุ่นยนต์
ในขณะที่มันน่ากลัวนิดหน่อยที่จะเชื่อใจหุ่นยนต์ที่จะเป็นตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของคุณ แต่มันก็เป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการลดภาระงานที่เป็นภาระให้กับพนักงานของคุณ

OSHbot พนักงานหุ่นยนต์รุ่นใหม่ล่าสุดของโลว์ช่วยให้ลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงและให้ข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่นและสินค้าคงคลัง – นอกจากนี้เขายังเป็นสองภาษาและสามารถตอบคำถามทั้งภาษาอังกฤษและสเปน

ร้านค้าปลีกอื่น ๆ เช่น Target ใช้หุ่นยนต์เพื่อเดินเตร่ร้านค้าและรับทราบรายการที่วางผิดที่หรือสินค้าหมด ด้วยการจัดการงานสินค้าคงคลังอย่างง่ายหุ่นยนต์ของ Target ช่วยให้พนักงานมนุษย์เป้าหมายของ Target มุ่งเน้นไปที่การให้ความช่วยเหลือลูกค้าชั้นยอด

7. การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการห่วงโซ่อุปทาน
แม้ว่าร้านค้าปลีกจะสามารถติดตามผลิตภัณฑ์ได้โดยไม่ต้องอาศัยความช่วยเหลือของ IoT แต่ข้อมูลการติดตามนั้นค่อนข้าง จำกัด ด้วยเซ็นเซอร์ RFID และ GPS คุณสามารถใช้ IoT เพื่อรับข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้นเช่นอุณหภูมิที่จัดเก็บสิ่งของหรือระยะเวลาในการขนส่ง คุณสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อปรับปรุงคุณภาพของการขนส่งที่ก้าวไปข้างหน้า – และที่ดีกว่านั้นคุณยังสามารถดำเนินการในแบบเรียลไทม์หากผลิตภัณฑ์ถูกเก็บไว้ที่อุณหภูมิต่ำเกินไปหรือสูงเกินไปหลีกเลี่ยงการสูญเสียอย่างมาก

จากการสำรวจ TATA Consultancy และ Business Insider ผู้ผลิตที่ใช้โซลูชั่น IoT ในปี 2014 มีรายรับเพิ่มขึ้น 28.5% โดยเฉลี่ยในระหว่างปี 2556 ถึง 2557 หากคุณมีซัพพลายเออร์รายยาวคนขับรถบรรทุกและผู้ขายที่จัดการผลิตภัณฑ์ของคุณ จำเป็นสำหรับคุณอย่างถูกต้องในการติดตามวิธีการจัดการผลิตภัณฑ์ของคุณและที่ตั้งอยู่ในห่วงโซ่อุปทาน ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่ากระบวนการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดและช่วยให้คุณสามารถนำผลิตภัณฑ์ของคุณเข้าสู่มือลูกค้าได้เร็วขึ้น