สติ๊กเกอร์ Archive

วิธีขายสินค้าราคาแพง

  1. ทำความเข้าใจกับผู้ซื้อของคุณ
    ผลิตภัณฑ์ของคุณน่าจะแก้ปัญหาเฉพาะหรือปัญหาที่ผู้ซื้อในอุดมคติของคุณกำลังประสบอยู่ ยังไม่พอที่จะพูดถึงคุณสมบัติและราคาของถั่ว … โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการขายตั๋วสูง

คุณจะต้องระบุแรงจูงใจความคาดหวังและเหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้นของคุณ – ก่อนที่จะรับโทรศัพท์ ในการทำเช่นนั้นสร้างบุคลิกของผู้ซื้อของลูกค้าในอุดมคติของคุณและสำรวจว่าทำไมพวกเขาถึงพิจารณาโซลูชันระดับพรีเมียมสำหรับสถานการณ์ของพวกเขา

ข้อมูลสามารถให้คุณได้เปรียบในขณะที่การสร้างสายสัมพันธ์และคุณจะมีโปรไฟล์ที่จะเปรียบเทียบกับเมื่อคุณผ่านการคัดเลือกกลุ่มเป้าหมาย

  1. ใช้สคริปต์การขายตั๋วสูง
    บทสนทนาของคุณจะนำคุณไปในหลายทิศทางดังนั้นคุณไม่ต้องพึ่งความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ / บริการและคู่แข่งในระหว่างการโทร อย่างไรก็ตามเพื่อเพิ่มความคมชัดกระบวนการขายของคุณคุณควรมีสคริปต์การขายสำหรับขั้นตอนหลักของแต่ละข้อตกลง:
  2. ช่วยให้พวกเขาจินตนาการว่าความสำเร็จดูเหมือนเป็นอย่างไร
    คุณรู้ว่าโอกาสมีปัญหาที่พวกเขาต้องได้รับการแก้ไข นั่นแสดงให้เห็นว่าเป็นช่องว่างระหว่างพวกเขาอยู่ที่ไหนและพวกเขาจะต้องอยู่ที่ไหน จากมุมมองเชิงปฏิบัติคุณควรอธิบายว่าผลิตภัณฑ์ / บริการของคุณเติมเต็มช่องว่างนั้นได้อย่างไร

แต่อย่าหยุดเพียงแค่นั้น วาดภาพว่าประสบความสำเร็จอย่างไรชีวิตของพวกเขาจะเป็นอย่างไรถ้าปัญหาของพวกเขาไม่มีผลกระทบต่อพวกเขาอีกต่อไป สิ่งนี้จะบอกพวกเขาว่าคุณรู้สเตคและมันจะเสริมสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์กับการสนทนา

  1. ถามเกี่ยวกับการแข่งขันก่อนใคร
    ตัวแทนมักจะรอนานเกินไปก่อนถามเกี่ยวกับการแข่งขัน โดยเฉพาะถ้าคุณขายข้อเสนอพิเศษคุณต้องการถามผู้ซื้อเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ขายรายอื่น ๆ กำลังพิจารณาก่อนและบ่อยครั้ง
  2. กำจัดคู่แข่งที่มีคุณภาพต่ำ
    สมมติว่าคุณกำลังอยู่ในกระบวนการ RFP กับผู้ขายรายอื่นสองราย ผู้ขาย A เป็นผลิตภัณฑ์ต้นทุนต่ำและคุณภาพต่ำ คุณมักจะสูญเสียข้อเสนอให้กับผู้ขาย A. ในทางกลับกันผู้ขาย B เป็นคู่แข่งที่คุณเจอบ่อยมากและสูญเสียข้อตกลงไปในอดีต

ในความร้อนแบบสามทางคุณต้องการช่วยผู้ซื้อของคุณกำจัดตัวเลือกหนึ่งโดยเร็วที่สุด คุณจะขวานตัวไหน

ตัวแทนส่วนใหญ่จะพูดว่า Vendor B เพราะพวกเขามีโอกาสที่จะชนะกับ Vendor A ได้มากกว่า แต่นี่เป็นคำตอบที่ผิด – ฉันค่อนข้างจะยืนหยัดกับ Vendor B ทำไม? เพราะคุณทำให้ตัวเองอยู่ในสิ่งที่ผู้ซื้อคำนึงถึงคุณภาพ

หากคุณสามารถโน้มน้าวใจให้ลูกค้ากำจัดตัวเลือกที่มีคุณภาพต่ำในช่วงต้นคุณจะพบว่าคุณเสริมกำลังการขายของคุณในขั้นตอนต่อไปและคุณจะไม่ต้องดิ้นรนต่อสู้เพื่อให้ได้ราคาที่ต่ำอย่างบ้าคลั่ง

  1. รับหมายเลข
    เมื่อกระบวนการซื้อดำเนินไปคุณอาจถูกขอให้พูดถึงส่วนลด มีกลวิธีที่พิสูจน์แล้วจำนวนหนึ่งเพื่อพิสูจน์ราคาที่สูงขึ้น – การคำนวณ ROI เน้นมูลค่า ฯลฯ แต่เมื่อการผลักดันเข้ามาพนักงานขายจำเป็นต้องให้ผู้ซื้อพูดว่าพวกเขากำลังมองหาตัวเลขแทนที่จะมองราคา
  2. บอกเล่าเรื่องราวของผลิตภัณฑ์ต้นทุนต่ำที่ทำให้ บริษัท ผิดหวัง
    หากผู้มีอำนาจตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์ตามราคาเพียงอย่างเดียวจะปลอดภัยที่จะบอกว่าไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีมาก มีเหตุผลที่ผู้ให้บริการต้นทุนต่ำมีราคาถูก – พวกเขามีแนวโน้มที่จะด้อยกว่าผลิตภัณฑ์อื่น ๆ

ในช่วงต้นของกระบวนการขายรับแชมป์ของคุณเพื่อบอกเล่าเรื่องราวของคุณเมื่อการตัดสินใจทำโดยใช้แท็กราคาต่ำส่งผลกระทบทางลบต่อ บริษัท

ทุกคนผูกพันที่จะมีไม่กี่คน จากนั้นเมื่อขั้นตอนการขายสิ้นสุดลงคุณสามารถเตือนผู้ซื้อด้วยคำพูดของตัวเองว่าตัวเลือกที่ทำเพื่อประหยัดเงินมักจะจบลงด้วยการคิดต้นทุน พวกเขาไม่สามารถโต้เถียงกับตัวเอง

  1. ใช้ตัวอย่างของลูกค้าที่เสียใจกับการเลือกของพวกเขา
    ในบรรทัดที่คล้ายคลึงกันเรื่องราวเกี่ยวกับผู้ซื้อที่เลือกผู้ขายรายอื่นและหวังว่าพวกเขาจะไม่ทรงพลังมากนัก ทันใดนั้นมันไม่ได้เป็นคำพูดของคุณกับคู่แข่งของคุณ – มันเป็นคำพูดของคนที่ลองทั้งผลิตภัณฑ์และพบว่าคุณชื่นชอบ

พิมพ์เขียวของคุณเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดที่สมบูรณ์แบบ

รับการซื้อจากผู้มีส่วนได้เสียของคุณเพื่อให้กลยุทธ์ของคุณเป็นสีเขียว
แผนการตลาดเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดเริ่มต้นด้วยการทำให้คนใน บริษัท ซื้อวิสัยทัศน์ของคุณ – โดยทั่วไปผู้ที่สามารถให้ทรัพยากรงบประมาณหรือข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำให้แผนของคุณประสบความสำเร็จ

ตัวอย่างเช่นทีมที่เผชิญกับลูกค้าภายในเช่นการสนับสนุนลูกค้าสามารถแบ่งปันความเชี่ยวชาญของพวกเขาและช่วยกระตุ้นความพยายามในการสร้างเนื้อหาของคุณ เนื่องจากพวกเขามีการติดต่อกับลูกค้าเป็นประจำพวกเขาจะได้รู้ถึงความท้าทายที่สำคัญที่สุดของผู้ชมหรือสิ่งที่พวกเขาสนใจมากที่สุด – ซึ่งมีประโยชน์เมื่อคุณต้องการสร้างเนื้อหาที่ลูกค้าสนใจ

นอกจากนี้ทีมการตลาดของคุณมีงบประมาณ จำกัด ในการใช้กลยุทธ์บางอย่างและทิ้งคนอื่นไปคุณจำเป็นต้องมีความเป็นผู้นำบนกระดานด้วยวิสัยทัศน์ของคุณ

ในการทำให้สิ่งนี้เกิดขึ้นคุณจะต้องมีระดับเสียงที่ยอดเยี่ยม โดยทั่วไปสนามนี้ควรทำสามสิ่ง:

  1. พูดคุยเกี่ยวกับความท้าทายที่สำคัญที่คุณจะแก้ไขด้วยกลยุทธ์ของคุณ
    คุณจะต้องการให้ภาพรวมของความท้าทายที่สำคัญแผนการตลาดเนื้อหาของคุณจะแก้ปัญหา แทนที่จะทำให้ขั้นตอนนี้ซับซ้อนด้วยจุดข้อมูลมากเกินไปให้ง่ายและกระชับ สรุปความท้าทายที่สำคัญของคุณในเพียงไม่กี่แผนภูมิเพื่อให้ครอบคลุมมากขึ้น

ตัวอย่างเช่นในแผนภูมิด้านล่างนี้ความท้าทายหลักของนักการตลาดคือ CPL โดยรวมของพวกเขา (ราคาต่อลูกค้าเป้าหมาย) กำลังขยายตัวตามจำนวนเงินที่พวกเขาใช้จ่ายเพื่อรับโอกาสในการขายผ่านโปรแกรมที่ได้รับค่าตอบแทน

ตัวอย่างของ CPL โดยใช้กลยุทธ์เนื้อหาที่มั่นคงสามารถลด CPL ได้ สังเกตว่าแผนภูมินี้ระบุความต้องการกลยุทธ์นำเสนอข้อมูลสนับสนุนที่สำคัญและทำให้ข้อมูลนั้นเข้าใจง่าย

  1. พูดคุยเกี่ยวกับกลยุทธ์ของคุณที่เกี่ยวข้องกับตัวชี้วัดทางธุรกิจ
    พยายามนึกถึงผู้ชมเสมอ ผู้บริหารระดับสูงจะมุ่งเน้นไปที่ต้นทุนและรายได้ กลยุทธ์การตลาดของคุณจะช่วยวัดเหล่านั้นได้อย่างไร

ในตัวอย่างข้างต้นคำตอบนั้นชัดเจน: การลด CPL ลดค่าใช้จ่ายเพื่อให้ได้ลูกค้าซึ่งสามารถเพิ่มผลกำไรได้

เมื่อคุณนำเสนอระดับเสียงแก่ผู้มีอำนาจตัดสินใจตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดว่าการบรรลุเป้าหมายของคุณจะช่วยให้บรรลุเป้าหมายธุรกิจของคุณได้มากขึ้นเพียงใด

  1. ให้รายละเอียดระดับสูงเกี่ยวกับกลยุทธ์ของคุณเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้
    สุดท้ายคุณอาจพิจารณาว่ากลยุทธ์เนื้อหาของคุณจะช่วยแก้ปัญหาความท้าทายที่สำคัญเหล่านี้และมีอิทธิพลต่อการวัดทางธุรกิจเหล่านั้นอย่างไร คุณสามารถใช้เครื่องมือสร้างแม่แบบนี้เพื่อช่วยคุณจัดระเบียบความคิดของคุณ เป้าหมายของขั้นตอนนี้คือการพิสูจน์การจัดการระดับอาวุโสที่คุณคิดไว้ในแผนและทรัพยากรที่คุณต้องการเพื่อให้เป็นจริง

ตอนนี้คุณได้สร้างระดับเสียงและพร้อมที่จะนำเสนอการจัดการระดับบน จำไว้ว่าสนามนี้จะช่วยให้คุณโน้มน้าวใจคนที่เหมาะสมว่ากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณจะประสบความสำเร็จ

คุณควรมีระดับเสียงก่อนที่จะเริ่มวางแผนกลยุทธ์เนื้อหาของคุณเพราะผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณจะรู้ว่าคุณวางแผนที่จะทำงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตามในขณะที่คุณไม่จำเป็นต้องพัฒนากลยุทธ์ของคุณอย่างเต็มที่จนกว่าคุณจะได้รับการสนับสนุนจากความเป็นผู้นำก็ยังคงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องใช้เวลาในการตรวจสอบตัวชี้วัดและจัดทำแผนเกมเบื้องต้นเมื่อคุณพัฒนากลยุทธ์

การออกแบบส่วนหัว: การคิดนอกกรอบ

มีมากกว่า 1.2 พันล้านเว็บไซต์ทั่วโลกตามการสำรวจ Netcraft มกราคม 2020 เว็บเซิร์ฟเวอร์ เป็นผลให้มีความอุดมสมบูรณ์แบบดิจิทัล – ผู้บริโภคที่ค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เฉพาะเจาะจงมักจะมีหลายร้อย (หรือหลายพัน) เว็บไซต์ให้เลือก

เมื่อมีการกล่าวถึงสิ่งที่สำคัญกว่านั้นคือเว็บไซต์ของคุณโดดเด่นกว่าที่อื่น หากผู้เข้าชมไม่สามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ทันทีหรือความรู้สึกในการออกแบบของคุณปิดบังข้อมูลนี้พวกเขาจะออกไปและไปกับแบรนด์อื่น

ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้: คู่มือแนะนำ HTML และ CSS ฟรี
ดังนั้นคุณจะดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชมในขณะที่พวกเขาลงจอดบนเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร เริ่มต้นด้วยส่วนหัวของเว็บไซต์ของคุณ

นี่เป็นสิ่งแรกที่ผู้เข้าชมจะเห็นเมื่อมาถึงและกำหนดเสียงสำหรับไซต์ของคุณทั้งหมด ทำให้ถูกต้องและคุณจะโน้มน้าวให้ผู้ใช้เลื่อนลงคลิกผ่านหน้าเว็บไซต์ของคุณตรวจสอบผลิตภัณฑ์และบริการของคุณสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลและอื่น ๆ แต่พลาดเครื่องหมายและคุณจะเห็นการเพิ่มขึ้นของอัตราการตีกลับและการแปลงน้อย

ในคู่มือนี้เกี่ยวกับการออกแบบส่วนหัวเราจะเจาะลึกลงไปในองค์ประกอบหลักและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดแก้ไขปัญหาการออกแบบส่วนหัวและจัดเตรียมเทมเพลตและเครื่องมือฟรีเพื่อช่วยให้คุณคิดนอกกรอบและท้ายที่สุดสร้างหัวที่ดีขึ้น

องค์ประกอบส่วนหัวร่วมและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
ส่วนหัวของเว็บไซต์คือส่วนที่ด้านบนสุดของหน้าเว็บของคุณ – มักจะเป็นแบนเนอร์ แต่ยังสามารถเป็นแบบเต็มหรือครึ่งหน้าซึ่งเลื่อนออกจากการดูเมื่อผู้ใช้เลื่อนหน้า Landing Page ลง ส่วนหัวบางส่วนมีพื้นหลังสีขาวหรือสีทึบในขณะที่บางคนใช้รูปภาพหรือการไล่ระดับสีเพื่อสร้างผลกระทบมากขึ้น

แม้ว่าจะไม่มีกฎที่ยากและรวดเร็วในการออกแบบส่วนหัว แต่ก็มีหลักเกณฑ์บางประการที่ควรคำนึงถึง ต่อไปนี้เป็นสองรายการที่ต้องพิจารณาเกี่ยวกับองค์ประกอบส่วนหัวและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของส่วนหัว

องค์ประกอบส่วนหัวของเว็บไซต์
ระลึกถึงองค์ประกอบต่อไปนี้ของหัวในขณะที่สร้างของคุณ

การสร้างแบรนด์: รวมโลโก้และ / หรือภาพการสร้างแบรนด์ไว้ในส่วนหัวเพื่อให้ผู้เข้าชมสามารถระบุธุรกิจและการเชื่อมโยงของแบบฟอร์มได้อย่างรวดเร็ว

คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA): ส่วนหัวบางส่วนมี CTA สั้น ๆ เช่นการสมัครจดหมายข่าวหรือทดลองใช้ฟรี ที่สำคัญ? ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CTA เหล่านี้มีขนาดเล็กเรียบง่ายและตรงประเด็น

ข้อความขนาดเล็ก: เนื่องจากคุณกำลังใช้พื้นที่น้อยที่สุดให้ข้อความของคุณมีค่าน้อยที่สุดคือคำที่ใช้งาน ข้อความส่วนหัวของคุณอาจรวมถึงสโลแกนหรือโฆษณาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

เครื่องมือการนำทาง: รวมลิงก์การนำทางไปยังหน้าเว็บไซต์อื่น ๆ หากเหมาะสม – อาจเป็นลิงก์ไปยังหน้าผลิตภัณฑ์รายการขายหรือหน้าลงทะเบียน

แถบค้นหา: เพิ่มแถบค้นหาหากใช้งานได้กับข้อความส่วนหัวของคุณเพื่อให้ผู้เข้าชมสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของส่วนหัว
เพื่อให้แน่ใจว่าส่วนหัวของคุณมีผลกระทบให้ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการออกแบบส่วนหัว

ง่าย ๆ เข้าไว้. ง่ายกว่าดีกว่า องค์ประกอบมากเกินไป – จากสีเป็นข้อความถึงลิงก์ – จะไม่อนุญาตให้ส่วนหัวของคุณส่งข้อมูลพื้นฐานที่จำเป็นในการดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชม

จะมีผลกระทบ ข้อมูลล่าสุดแสดงให้เห็นว่าการเข้าชมหน้าเว็บโดยเฉลี่ยใช้เวลาน้อยกว่าหนึ่งนาทีซึ่งหมายความว่าคุณไม่มีเวลามากพอที่จะสร้างความประทับใจ ส่วนหัวของคุณจะต้องชัดเจนและรวมถึงองค์ประกอบการออกแบบการสื่อสารที่มีผลกระทบและโดดเด่นจากคู่แข่ง

บริบทข้อเสนอ ผู้เข้าชมใหม่และไม่ซ้ำใครคือผู้ที่ไม่เคยมีเว็บไซต์ของคุณมาก่อน ซึ่งหมายความว่าส่วนหัวของคุณต้องการนำเสนอบริบทเกี่ยวกับธุรกิจแบรนด์หรือสายผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นต้น

ระบุทิศทาง: อะไรต่อไป ผู้เข้าชมค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ที่ไหน ตั้งแต่แถบค้นหาอย่างง่ายไปจนถึงเครื่องมือนำทางอย่างรวดเร็วมันคุ้มค่าที่จะชี้ผู้ใช้ไปในทิศทางที่ถูกต้อง

Data Silos: สิ่งที่พวกเขาเป็นและวิธีการกำจัดพวกเขา

ไซโลข้อมูลคืออะไร?
data silo เป็นกลุ่มของข้อมูลดิบที่สามารถเข้าถึงได้โดยแผนกหนึ่ง แต่แยกได้จากส่วนที่เหลือขององค์กรนั้น สิ่งนี้ส่งผลให้เกิดการขาดความโปร่งใสประสิทธิภาพและความไว้วางใจอย่างรุนแรงภายในองค์กรนั้น

สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นเนื่องจากเครื่องมือทางธุรกิจถูกรวบรวมข้อมูลที่แยกได้จากส่วนที่เหลือของระบบนิเวศเทคโนโลยีของคุณ

ต่อไปนี้เป็นสถานการณ์สมมติทั่วไปสองประการในองค์กรที่มีปัญหาด้านข้อมูล:

  1. ปัญหาเกี่ยวกับเทคโนโลยี
    ข้อมูลไม่สามารถส่งผ่านระหว่างแผนกขององค์กรที่ไม่สามารถเข้าถึงเทคโนโลยีที่เหมาะสมได้อย่างง่ายดาย บริษัท จำเป็นต้องมีแอปพลิเคชันคุณภาพสูงที่สามารถจัดการการถ่ายโอนข้อมูลและการอ้างอิงข้ามได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้บางทีมอาจได้รับการฝึกอบรมการใช้เทคโนโลยีการถ่ายโอนข้อมูลได้ดีกว่าทีมอื่นซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาในการเข้าถึงข้อมูลเดิมได้
  2. การเติบโตในองค์กร
    บางครั้งเมื่อองค์กรขยายใหญ่เกินไปมันก็ยากที่จะมีการส่งข้อมูลไปทั่วทั้งองค์กรอย่างง่ายดาย อาจมีแผนกสำนักงานทั่วประเทศหรือโลกหรือพนักงานจำนวนมากเกินไปซึ่งส่งผลให้เกิดความรู้สึกแยกจากส่วนที่เหลือของ บริษัท นอกจากนี้เมื่อองค์กรมีขนาดใหญ่เกินไปเร็วเกินไปอาจมีปัญหาเชิงโครงสร้าง มันอาจต้องมีหลายขั้นตอนสำหรับข้อมูลที่จะส่งผ่านลำดับชั้น

นอกจากนี้เมื่อองค์กรมีขนาดใหญ่ขึ้นอาจมีการแข่งขันระหว่างพนักงานเพิ่มขึ้น บางทีมอาจไม่ต้องการเผยแพร่ข้อมูลไปยังทีมอื่นหากต้องการควบคุม

ทำไมไซโลข้อมูลถึงไม่ดี?
สาเหตุใดก็ตามที่อาจเกิดขึ้นกับองค์กรของคุณเป็นที่ชัดเจนว่าไซโลข้อมูลไม่ดี แต่มีอะไรผิดปกติกับพวกเขาบ้าง

  1. พวกเขาให้มุมมองที่ไม่สมบูรณ์ของธุรกิจ
    ผู้บริหารระดับ C มีหน้าที่รวบรวมข้อมูลทั้งหมดของ บริษัท หากคุณเป็นผู้บริหารที่กำลังโทรหาคุณรู้ว่าทีมขายของคุณจะพูดคุยเกี่ยวกับลูกค้าใหม่การตลาดจะแบ่งปันจำนวนลูกค้าที่มุ่งหวังและปริมาณการใช้งานและทีมบัญชีสามารถให้รายงานค่าใช้จ่ายและกำไร แต่อะไรที่เชื่อมโยงข้อมูลทั้งหมดเข้าด้วยกัน

การพยายามจัดการธุรกิจด้วยข้อมูลที่แยกได้นั้นก็เหมือนกับการรวบรวมจิ๊กซอว์จิ๊กซอว์โดยไม่ต้องใส่รูปภาพลงในกล่อง ไซโลข้อมูลหยุดคุณไม่ให้มีมุมมองธุรกิจของคุณแบบ 360 องศา

  1. พวกเขาสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันที่น้อยลง
    แต่ละทีมจะจบลงด้วยการทำงานอย่างอิสระเมื่อมีไซโลข้อมูล พวกเขามีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของตัวเองเท่านั้นซึ่งเป็นข้อมูลเดียวที่พวกเขาทำงานด้วย สิ่งนี้สร้างองค์กรที่มีการแบ่งแยก ทีมไม่ได้ทำงานร่วมกันในโครงการซึ่งทำให้เป็นไปไม่ได้ที่ บริษัท จะแบ่งปันวิสัยทัศน์ร่วมกัน

เราได้กล่าวแล้วว่าผู้จัดการต้องการตัดสินใจตามข้อมูล แต่ถ้าผู้นำของแต่ละทีมไม่สามารถมองเห็นภาพรวมและเข้าถึงข้อมูลได้เพียงบางส่วนการตัดสินใจของแต่ละคนจะไม่สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจระดับโลก

ในสภาพแวดล้อมที่ไซโลข้อมูลเป็นบรรทัดฐานวัฒนธรรมของความโปร่งใสและความไว้วางใจนั้นยากที่จะรักษา แต่คุณอาจสร้างการแข่งขันและการแข่งขันระหว่างทีมที่มุ่งเน้นไปที่เป้าหมายขนาดเล็กของตัวเอง

  1. พวกเขานำไปสู่ประสบการณ์ของลูกค้าที่ไม่ดี
    ในธุรกิจส่วนใหญ่มีจุดสัมผัสลูกค้าหลายจุด การโต้ตอบเหล่านี้เกิดขึ้นผ่านช่องทางที่หลากหลายและระหว่างขั้นตอนต่าง ๆ ในการเดินทางของผู้ซื้อ ซึ่งหมายความว่าคุณจะมีสมาชิกของหลายทีมเช่นการสนับสนุนการเรียกเก็บเงินการขายหรือการตลาดที่มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าหรือผู้ซื้อรายเดียวกัน

เมื่อแยกข้อมูลคุณสามารถติดตามเรื่องราวของลูกค้าของคุณกับ บริษัท ของคุณได้อย่างง่ายดายและไม่มีอะไรน่าผิดหวังสำหรับลูกค้ามากกว่าที่จะต้องเล่าเรื่องราวซ้ำ ๆ ซ้ำไปซ้ำมาเพื่อคนอื่น

  1. พวกเขาชะลอการก้าวขององค์กรของคุณ
    มันเสียเวลาที่จะมีไซโลข้อมูล แทนที่จะสามารถปรับปรุงข้อมูลโดยอัตโนมัติข้ามทีมข้อมูลจะถูกแยกภายในทีม ซึ่งหมายความว่าทีมจะต้องรอจนกว่าพวกเขาจะรู้ว่าพวกเขาต้องการข้อมูลที่พวกเขาไม่มีค้นหาว่าข้อมูลอยู่ที่ไหนภายในองค์กรเข้าถึงด้วยตนเองจากนั้นวิเคราะห์มันเพื่อจุดประสงค์ของตนเอง เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลอาจไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป
  2. พวกเขาเสียพื้นที่จัดเก็บ
    หากพนักงานทุกคนที่ต้องการข้อมูลเดียวกันบันทึกลงในโฟลเดอร์จัดเก็บข้อมูลของ บริษัท นั่นจะเป็นการสิ้นเปลืองพื้นที่จัดเก็บข้อมูลอันมีค่า ในทางกลับกันทำให้คุณเสียงบประมาณในการจัดเก็บข้อมูลที่คุณไม่ต้องการหรือไม่ต้องการ มันจะใช้พื้นที่น้อยลงมากถ้าข้อมูลถูกปรับปรุงบนแพลตฟอร์มเดียวที่พนักงานทุกคนในองค์กรสามารถเข้าถึงได้
  3. พวกเขาคุกคามความถูกต้องของข้อมูลของคุณ
    ข้อมูลเป็นหนึ่งในสินทรัพย์ที่มีค่าที่สุดของธุรกิจของคุณ การมีเครื่องมือหลายอย่างในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายลูกค้าและคู่ค้าจะช่วยเพิ่มมูลค่าให้กับ บริษัท ของคุณ แต่เมื่อข้อมูลนั้นล้าสมัยไม่สมบูรณ์หรือขาดหายไปมูลค่าที่คุณจะได้รับจากข้อมูลจะลดลงอย่างมีนัยสำคัญ

วิธีการเขียนโฆษณา

โฆษณาคือชื่อโฆษณาที่เขียนหรือผลิตในรูปแบบของเนื้อหาบรรณาธิการ โดยทั่วไปผู้ลงโฆษณาจะให้เครดิตผู้เขียนแก่ผู้โฆษณาและระบุว่าโพสต์นั้นได้รับการชำระเงินหรือสนับสนุน

โฆษณาที่ดีไม่ได้ระบุอย่างชัดเจนว่าผู้โฆษณาสร้างโพสต์ในสำเนา แต่ก็ไม่ได้ซ่อนความจริงนั้น โฆษณาควรให้เนื้อหาที่มีคุณภาพสูงเช่นเดียวกับโพสต์บล็อกหรือวิดีโอ แต่ให้ความสนใจกับผลิตภัณฑ์ที่โฆษณา

ตัวอย่างเช่นสมมติว่าฉันอยู่ในทีมการตลาดของ บริษัท ที่ให้บริการสื่อสังคมออนไลน์และฉันมีหน้าที่รับผิดชอบในการเขียนโฆษณา ฉันอาจเขียนรายการที่พูดถึงเครื่องมือโซเชียลมีเดียชั้นนำในอุตสาหกรรมการตลาดและรวมซอฟต์แวร์ของ บริษัท ของฉันไว้ในรายการด้วย

วิธีนี้ทำให้การส่งเสริมการบริการของ บริษัท ของฉันสำเร็จ แต่ยังให้ข้อมูลที่มีค่าแก่ผู้อ่านเกี่ยวกับเครื่องมืออื่น ๆ เช่นชิ้นส่วนของบรรณาธิการ โฆษณาสามารถใช้เป็นเทคนิคการตลาดที่มีค่าสำหรับการมองเห็นและการแปลงดังนั้นเรามาดูกันต่อไป

ประโยชน์ของการตลาดโฆษณา
เมื่อคุณใช้โฆษณาคุณกำลังใช้เทคนิคการตลาดที่มักใช้ในการเปิดเผยแบรนด์การแปลงและการสร้างโอกาสในการขาย ในส่วนนี้เราจะพูดถึงวิธีการ

  1. คุณสามารถแปลงโอกาสในการขาย
    ก่อนอื่นถ้าคุณมีแนวคิดเกี่ยวกับการโพสต์บล็อกที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณคุณอาจลองหาสิ่งพิมพ์ที่สนใจในการโฆษณาสำหรับอุตสาหกรรมของคุณ ตัวอย่างเช่นหากคุณดำเนินธุรกิจเทคโนโลยี e-commerce สิ่งพิมพ์เช่น The New Yorker อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ใช้การได้ – แทนคุณอาจต้องการพิจารณาสิ่งพิมพ์เช่น TechCrunch ซึ่งเชี่ยวชาญในเทคโนโลยีและการค้าทุกอย่าง

โฆษณาของคุณจะปรากฏต่อผู้ชมที่มีความสนใจมากที่สุดในอุตสาหกรรมของคุณดังนั้นคุณสามารถเพิ่มการแสดงผลต่อผู้ชมที่เหมาะสม คุณอาจสามารถแปลงโอกาสในการขายได้ไม่มากนักจากวิธีนี้

  1. โฆษณาสร้างการรับรู้แบรนด์
    ต่อไปสมมติว่าคุณต้องการสร้างการรับรู้แบรนด์ด้วยโฆษณาที่มีค่าใช้จ่าย แต่ต้องการเพิ่มความพยายามของคุณผ่านทางโซเชียลมีเดียหรือโฆษณาทางทีวี โฆษณาอาจเป็นทางเลือกที่ดี โพสต์ซึ่งแตกต่างจากโฆษณาจะได้รับเงินน้อยกว่า แต่มีโอกาสที่ผู้อ่านจะพบได้หลังจากวันที่เผยแพร่

ตัวอย่างเช่นสมมติว่าคุณจ่ายค่าโฆษณาในวันพรุ่งนี้ โดยทั่วไปคุณจะไม่ต้องจ่ายเงินเพื่อเพิ่มการแสดงผลโฆษณาเช่นเดียวกับที่คุณต้องทำกับโฆษณาอื่น ๆ คุณสามารถรับปริมาณการใช้ข้อมูลอินทรีย์อย่างต่อเนื่องด้วยโฆษณา

  1. กำหนดลูกค้าเป้าหมายของคุณใหม่
    สุดท้ายถ้าคุณคิดเกี่ยวกับการตลาดโฆษณาให้คิดว่าคุณสามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณในตอนท้ายได้อย่างไร เมื่อมีการโพสต์โฆษณาคุณจะใส่มันลงในแผนเนื้อหาของคุณเพื่อให้คุณค่ากับลูกค้าที่มีอยู่ของคุณได้อย่างไร

บางทีโฆษณาของคุณอาจเป็นบทสัมภาษณ์ที่ถ่ายทำโดยผู้นำในอุตสาหกรรมและลูกค้าของคุณตอบสนองต่อวิดีโอได้ดีมาก คุณสามารถโพสต์โฆษณาในบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณและเพิ่มความจริงที่ว่าคุณเป็นพันธมิตรกับสิ่งพิมพ์เพื่อนำวิดีโอใหม่มาสู่ผู้ชมของคุณ

ในทำนองเดียวกันคุณสามารถฝังโฆษณาลงในรายการอีเมลของคุณ สมาชิกอีเมลของคุณน่าจะเป็นลูกค้าที่ทุ่มเทดังนั้นการแชร์โพสต์กับผู้ชมนั้นมักจะทำให้คุณมีอัตราการเข้าชมมากขึ้น

การส่งเสริมให้ลูกค้าของคุณแชร์โพสต์บนโซเชียลมีเดียและติดแท็ก บริษัท ของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการรับรู้แบรนด์ออนไลน์โปรโมตโฆษณาของคุณและรับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจากผู้ชมของคุณ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเป็นแนวคิดเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่ให้เสียงแก่ลูกค้าที่พึงพอใจเพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณจากมุมมองของพวกเขา

Advertorial vs. Editorial
การรวมซอฟต์แวร์ของ บริษัท ไว้ในรายการเป็นเพียงวิธีหนึ่งในการเขียนโฆษณาที่ประสบความสำเร็จ เช่นเดียวกับการทำตลาดสินค้ามีหลายวิธีมีหลายวิธีในการสร้างโฆษณา

ท้ายที่สุดวิธีการจัดโครงสร้างโฆษณาของคุณนั้นขึ้นอยู่กับเสียงของแบรนด์ของ บริษัท และสิ่งพิมพ์ที่คุณเขียน

หากเสียงของแบรนด์ของคุณเป็นทางการมากขึ้น แต่คุณกำลังเขียนเพื่อตีพิมพ์อย่าง BuzzFeed ซึ่งเป็นที่รู้จักในเรื่องของเสียงที่ไม่เป็นทางการให้ผสมผสานทั้งสองอย่างกลมกลืนกันเพื่อให้โฆษณาของคุณสามารถพูดคุยกับผู้ชมทั้งสองได้ (หรือมิฉะนั้นอาจเป็นกลุ่มเป้าหมายของคุณสำหรับแคมเปญนี้รองรับการเปลี่ยนแปลงของเสียงซึ่งเป็น 100% โอเค)

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณเขียนโฆษณาที่มีประสิทธิภาพที่ไม่ได้ฟังมากเกินไปเช่นโพสต์บล็อกหรือเหมือนโฆษณาเราจะทำการวิเคราะห์สิ่งที่ทำให้เนื้อหาด้านการบรรณาธิการเช่นโพสต์บล็อกหรือหน้าผลิตภัณฑ์และสิ่งที่ทำให้ Advertorial เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยแนะนำขั้นตอนการเขียนของคุณ

การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย CRM หมายถึงอะไรจริง

ทำไมคุณต้องใช้ประโยชน์จาก CRM ของคุณเพื่อการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยประสบการณ์
นักการตลาดที่ก้าวไปข้างหน้าในวันนี้เน้นไปที่ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นหลัก การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยประสบการณ์ทำให้ลูกค้าของคุณเป็นศูนย์กลางของทุกสิ่งที่คุณทำในฐานะนักการตลาด

นี่เป็นเหตุผลหลักว่าทำไม HubSpot จึงใช้ล้อหมุน เมื่อมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของลูกค้าการตลาดดึงดูดและฟีดเข้าสู่การขาย การขายประกอบและฟีดเข้าสู่บริการ บริการสร้างความพอใจและฟีดกลับสู่การตลาด และทั้งหมดนี้เป็นไปได้ก็ต่อเมื่อลูกค้าอยู่ที่ศูนย์กลางจัดการโดย CRM

การใช้ประโยชน์จาก CRM ของคุณเป็นความลับในการสัมผัสกับการตลาดที่ขับเคลื่อน การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยประสบการณ์ไม่ได้เป็นเพียงแค่คำศัพท์ แต่เป็นความลับของคุณต่อการเติบโต การวิจัยของ Forrester พบว่า บริษัท ที่กล่าวว่าพวกเขามุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ที่เพิ่มขึ้นเร็วขึ้น 40% และเพิ่มมูลค่าอายุการใช้งานของลูกค้ามากกว่า 60% เมื่อเทียบกับ บริษัท ที่ไม่ได้เป็น

นักการตลาดเพียงไม่กี่คนที่มีเครื่องมือและยุทธวิธีทั้งหมดของพวกเขาผนวกเข้ากับ CRM อย่างแน่นหนาซึ่งมักจะนำไปสู่ประสบการณ์ของลูกค้าที่แยกจากกันข้อมูลที่ถูกปิดกั้นและไม่สามารถรู้ได้ว่าอะไรกำลังทำงานอยู่

นี่คือเหตุผลที่เราทุ่มเทความพยายามอย่างมากในการรวม Hub Marketing ของ HubSpot เข้ากับ CRM อย่างแน่นหนาเพื่อให้ทีมงานของคุณมีมุมมองที่เป็นหนึ่งเดียวกับประสบการณ์ของลูกค้าซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวในทุกช่องทาง วัดความสำเร็จของคุณในฐานะนักการตลาด

เมื่อทีมงานทั้งหมดของคุณไม่มี CRM คุณจะได้รับข้อมูลที่ช่วยให้คุณพัฒนาประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าตั้งแต่การสัมผัสครั้งแรกไปจนถึงขั้นตอนความสุข ที่สำคัญกว่านั้นทีมงานของคุณทั้งหมดคือการป้อนข้อมูลเกี่ยวกับผู้ซื้อลงใน CRM – ให้ความสามารถในการทำงานร่วมกับทีมขายและบริการของคุณ นักการตลาดควรสร้างแคมเปญในช่วงการมีส่วนร่วมเพื่อผลักดันการต่ออายุและผลตอบแทนหลังการขายและอยู่ในช่วงแห่งความสุขการตอบรับและการอ้างอิง

CRM ช่วยให้คุณปรับข้อเสนอทางการตลาดในแบบของคุณ
การรูทการตลาดของคุณใน CRM ยังช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ส่วนตัวในทุกช่องทาง การปรับให้เป็นแบบส่วนตัวยังคงเป็นจอกศักดิ์สิทธิ์สำหรับส่งมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูงนี้มันยากที่จะได้รับความสนใจ – และเราทุกคนรู้ว่ายิ่งคุณปรับเปลี่ยนได้มากเท่าไหร่โอกาสที่คุณจะถูกสังเกตก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

การตั้งค่าส่วนบุคคลที่แท้จริงมีลักษณะอย่างไรกับฉัน การตั้งค่าส่วนบุคคลที่แท้จริงคือเมื่อเนื้อหาในไซต์ของคุณเปลี่ยนแปลงแนะนำเนื้อหาที่ผู้เข้าชมยังไม่ได้อ่าน หรือเมื่อผู้เยี่ยมชมนั้นแสดงความสนใจในหัวข้อเดียวดังนั้นคุณจึงแสดงข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง หรือเมื่อคุณมี CTA สำหรับลูกค้าและต่างกันสำหรับลูกค้าเป้าหมาย หรือเมื่อแชทบ็อตในไซต์ของคุณจำได้ไม่เพียง แต่ชื่อของพวกเขา แต่ใครเป็นตัวแทนฝ่ายขายของพวกเขา ทั้งหมดนี้เป็นไปได้ผ่านทางการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย CRM
CRM ของคุณวัดความสำเร็จของธุรกิจของคุณ
สุดท้ายเรามาเปลี่ยนเกียร์และพูดคุยเกี่ยวกับการวัดความสำเร็จของคุณ ฉันพนันได้เลยว่านักการตลาดส่วนใหญ่ไม่ได้รับเครดิตที่พวกเขาสมควรได้รับจากการผลักดันการเติบโตใน บริษัท ของพวกเขา ฉันเชื่อว่าการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย CRM ทำให้นักการตลาดได้รับเครดิตมากที่สุดสำหรับงานที่ทำเพื่อผลักดันรายรับและการเติบโตโดยรวม

CRM ของคุณเป็นระบบบันทึกของคุณ นี่คือจุดที่คุณมองความสำเร็จโดยรวมของธุรกิจคุณ คุณสามารถดูว่าคุณมีประสิทธิภาพเพียงใดในการปิดดีลซึ่งท่อส่งกำลังสร้างรายได้มากที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณและแหล่งที่มาของลูกค้ามาจากไหน เมื่อคุณรูทเครื่องมือทางการตลาดในระบบบันทึกนี้คุณจะได้รับที่เดียวเพื่อรายงานกิจกรรมการตลาดและผลกระทบทางธุรกิจโดยรวม

นี่คือสิ่งที่ลูกค้า HubSpot Automox ตระหนักถึงอย่างดีที่สุด Automox นำเสนอโซลูชั่นด้านสุขอนามัยในโลกไซเบอร์ที่ให้ความมั่นใจกับผู้จัดการ IT เกี่ยวกับสถานะของความปลอดภัยของระบบ Automox รู้ว่า 80% ของภัยคุกคามทางไซเบอร์สามารถหลีกเลี่ยงได้ง่ายๆโดยการสร้างพื้นฐานด้านสุขอนามัยในโลกไซเบอร์โดยอัตโนมัติและเสนอเป้าหมายโจมตีที่ยากขึ้นให้กับผู้โจมตี

ปัญหา? มีหลาย บริษัท ที่ต้องพึ่งพาการตรวจจับและการตอบสนองแบบแยก เป็นผลให้ทีมการตลาดของ Automox มุ่งเน้นไปที่การสร้างสื่อการตลาดที่ไม่เพียง แต่ผลักดันยอดขาย แต่ยังให้ความรู้แก่ตลาดเกี่ยวกับความสำคัญของการใช้โซลูชันเช่นเดียวกับพวกเขา

Camille Stauffer ผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหาของ Automox ต้องการทราบว่าเนื้อหาที่พวกเขากำลังสร้างนั้นส่งผลกระทบต่อผลประกอบการของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นการเปิดใช้งานการขายเพื่อปิดการแข่งขันหรือเนื้อหาทางการศึกษาที่กระตุ้นการรับรู้แบรนด์ Automox เป็นสิ่งสำคัญสำหรับ Camille ที่จะเข้าใจว่าการกระทำการตลาดใดที่ส่งผลกระทบเพื่อให้พวกเขาสามารถจัดสรรทรัพยากรได้ดีขึ้น

นี่เป็นคำถามที่ตอบยากเพราะการเดินทางของลูกค้านั้นไม่ใช่เรื่องง่ายและสะอาด ลูกค้าที่มีศักยภาพใด ๆ อาจมีปฏิสัมพันธ์กับสินทรัพย์ทางการตลาดที่หลากหลายก่อนที่จะตัดสินใจซื้อในท้ายที่สุด

ประโยชน์ของการใช้ปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดีย

ประโยชน์ของการใช้ปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดีย
พวกเราทุกคนยุ่ง และเมื่อเรายุ่งโดยไม่มีแผนสำหรับงานที่เราต้องทำสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในการแตก เนื้อหาโซเชียลมีเดียไม่มีข้อยกเว้น

เช่นเดียวกับการเขียนบล็อกกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ประสบความสำเร็จนั้นต้องการการเผยแพร่เป็นประจำและการมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามเพื่อดูผลลัพธ์ในเชิงบวกไม่ว่าจะเป็น SEO การจดจำแบรนด์การสร้างโอกาสในการขายหรือทั้งสามอย่าง

ดังนั้นหากคุณยังไม่ได้ใช้งานปฏิทินเนื้อหาโซเชียลมีเดียให้ฟังฉัน:

ปฏิทินช่วยให้คุณจัดระเบียบเพื่อหลีกเลี่ยงการช่วงชิงที่น่ากลัวเมื่อสิ่งต่าง ๆ เกิดขึ้น ด้วยปฏิทินโซเชียลมีเดียนักการตลาดสามารถวางแผนโพสต์ล่วงหน้าทั้งสัปดาห์หรือเป็นเดือนล่วงหน้าซึ่งทำให้เวลาทำงานมากขึ้นเพื่อวางแผนในอนาคตและเพื่อปิดโพสต์ใด ๆ เกี่ยวกับข่าวด่วนในอุตสาหกรรมของคุณ ไม่เช่นนั้นคุณจะใช้เวลาอันมีค่าในแต่ละวันเพื่อค้นหาเนื้อหาในวันนั้นเพื่อแบ่งปันทางอินเทอร์เน็ต
ปฏิทินช่วยให้คุณวางแผนสำหรับแต่ละเครือข่ายสังคมในการปรับแต่งโพสต์แทนที่จะส่งสแปมแพลตฟอร์มทั้งหมดด้วยข้อความเดียวกัน นักการตลาดโซเชียลมีเดียควรใช้เวลาในการสร้างข้อความที่กำหนดเองสำหรับแต่ละเครือข่ายและการทำสิ่งนี้ล่วงหน้าจะช่วยประหยัดเวลาตลอดทั้งสัปดาห์และให้แน่ใจว่าคุณมีน้ำใจและตั้งใจเมื่อคุณโพสต์
ปฏิทินสามารถช่วยคุณติดตามประสิทธิภาพและวางแผนการโพสต์ในอนาคต หากไม่มีปฏิทินนักการตลาดโซเชียลมีเดียจะทำการโพสต์เนื้อหาลงในช่องว่างและไม่สามารถติดตามภาพรวมและประสิทธิภาพที่ผ่านมา ด้วยปฏิทินนักการตลาดสามารถมองย้อนกลับไปและวิเคราะห์ว่าเนื้อหาใดทำงานได้ดีที่สุดเพื่อให้พวกเขาสามารถปรับกลยุทธ์ได้อย่างเหมาะสม
ด้วยความช่วยเหลือของปฏิทินนักการตลาดสามารถวางแผนสำหรับวันหยุดและวันสังเกตเช่น National Cat Day เมื่อพวกเขาสามารถปรับแต่งเนื้อหาของพวกเขาและมีส่วนร่วมกับผู้ชมที่กว้างขึ้น
ปฏิทินสื่อสังคมปรับปรุงประสิทธิภาพ จากข้อมูลของสถาบันการตลาดคอนเทนต์พบว่า 72% ของนักการตลาด B2B ให้ความสำคัญกับความสำเร็จ (ซึ่งเพิ่มขึ้นทุกปี) ในด้านเนื้อหาเพื่อการพัฒนากลยุทธ์ด้านเนื้อหา

7 วิธี IoT กำลังเปลี่ยนแปลงการขายปลีกในปี 2562

เมื่อคุณช็อปปิ้งเสร็จคุณจะออกจากร้านทันที รายการของคุณจะถูกสแกนโดยเซ็นเซอร์ในขณะที่คุณออกและเพิ่ม – ราคาสุดท้ายจะถูกหักจากแอพการชำระเงินมือถือของคุณ เนื่องจากคุณช็อปที่นั่นเมื่อเร็ว ๆ นี้คุณจะได้รับส่วนลดอัตโนมัติ

ชั้นวางที่คุณหยิบกางเกงยีนส์นั้นจะจดบันทึกการซื้อและส่งข้อมูลนั้นไปยังระบบสินค้าคงคลังส่วนหลังดังนั้นผู้จัดการร้านค้าปลีกจึงรู้ว่าจะต้องเก็บสต๊อกอีกครั้ง

ฟังดูคล้ายกับ Smart House นิดหน่อย? อาจ แต่ประสบการณ์นี้ใกล้กว่าที่คุณคิดขอบคุณการเพิ่มขึ้นของ IoT หรือ Internet of Things ซึ่งสร้างเครือข่ายระหว่างอุปกรณ์ทางกายภาพที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าอุปกรณ์ทางกายภาพที่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตจะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในความเป็นจริงในปี 2020 คาดว่าจะมีอุปกรณ์ IoT มากกว่า 30 พันล้านเครื่อง

สถานการณ์ข้างต้นอธิบายได้จากมุมมองของลูกค้า แต่สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่า IoT มีผลต่อเจ้าของร้านค้าปลีกและพนักงานอย่างไร McKinsey ประมาณการว่าผลกระทบทางเศรษฐกิจที่อาจเกิดขึ้นของ IoT ในสภาพแวดล้อมการค้าปลีกจะอยู่ในช่วงตั้งแต่ 410 พันล้านดอลลาร์ถึง 1.2 ล้านล้านดอลลาร์ต่อปีภายในปี 2568

IoT สามารถลดข้อผิดพลาดสินค้าคงคลังเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการห่วงโซ่อุปทานของคุณและลดต้นทุนแรงงาน ในท้ายที่สุด IoT สามารถช่วยให้ร้านค้าอิฐและปูนแบบดั้งเดิมของคุณแข่งขันกับโลกแห่งการช็อปปิ้งออนไลน์ครั้งแรกของวันนี้โดยการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าอย่างชัดเจนและลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น

มีประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับ IoT มากมายสำหรับอุตสาหกรรมค้าปลีก แต่ที่นี่เราจะนำเสนอวิธีที่สำคัญที่สุดเจ็ดวิธีที่เราคิดว่า IoT จะเปลี่ยนการค้าปลีกในปี 2561

IoT แอพพลิเคชั่นขายปลีก
1. การชำระเงินอัตโนมัติ
คุณอาจเห็นว่าสายยาวที่ขัดขวางลูกค้าของคุณจากการซื้อผลิตภัณฑ์ และในฐานะผู้จัดการก็รู้สึกไม่ได้ประโยชน์ที่จะจ่ายเงินให้พนักงานหลายคนทำงานในช่วงเวลาที่มีงานยุ่งมาก ด้วย IoT คุณสามารถตั้งค่าระบบให้อ่านแท็กในแต่ละรายการเมื่อลูกค้าออกจากร้าน จากนั้นระบบชำระเงินจะนับรวมรายการและหักค่าใช้จ่ายนั้นโดยอัตโนมัติจากแอปชำระเงินมือถือของลูกค้า

การสร้างระบบชำระเงินอัตโนมัติโดยใช้อุปกรณ์ IoT จะทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุขและเต็มใจที่จะเข้าสู่ร้านค้าของคุณมากขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาประสบปัญหา นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณประหยัดเงินได้อีกด้วย – McKinsey ประมาณการว่าการชำระเงินอัตโนมัติสามารถลดความต้องการพนักงานแคชเชียร์ได้มากถึง 75% ส่งผลให้ประหยัดได้ 150 $ พันล้านถึง $ 380 พันล้านต่อปีในปี 2568

2. ส่วนลดส่วนบุคคล
หากคุณมีลูกค้ากลับมาบ่อยครั้งฉันพนันว่าคุณต้องการให้รางวัลพวกเขาสำหรับความภักดีของพวกเขา ด้วย IoT คุณสามารถตั้งค่าเซ็นเซอร์รอบ ๆ ร้านที่ส่งส่วนลดความภักดีให้กับลูกค้าบางรายเมื่อพวกเขายืนใกล้กับผลิตภัณฑ์ด้วยสมาร์ทโฟนของพวกเขาหากลูกค้าเหล่านั้นลงทะเบียนสำหรับโปรแกรมความภักดีล่วงหน้า

นอกจากนี้คุณสามารถใช้ IoT เพื่อติดตามรายการที่ลูกค้าดูออนไลน์และส่งส่วนลดให้ลูกค้าแบบส่วนตัวเมื่อเธออยู่ในร้าน ลองคิดดูว่าลูกค้าของคุณอ่านกระเป๋าของคุณทางออนไลน์จากนั้นในร้านจะได้รับส่วนลดจากกระเป๋าเงินที่เธอชื่นชอบไหม? แทนที่จะเสนอส่วนลดทั่วไปสำหรับผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายคุณสามารถปรับแต่งส่วนลดแต่ละรายการโดยใช้ IoT เพื่อเพิ่มอัตราการแปลงให้สูงสุด

ท้ายที่สุดการหาวิธีที่จะรวมอุปกรณ์ IoT เข้ากับธุรกิจประจำวันของคุณต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์และการมองการณ์ไกล แต่ประโยชน์ของ IoT ในธุรกิจค้าปลีก – ดังที่อธิบายไว้ข้างต้น – สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณค้นพบโซลูชั่นนวัตกรรม ลูกค้าระยะ

3. บีคอน
Beacons ซึ่งเปิดตัวครั้งแรกโดย Apple ในปี 2013 เป็นอุปกรณ์บลูทู ธ ขนาดเล็กที่ส่งการแจ้งเตือนไปยังสมาร์ทโฟนตามตำแหน่งใกล้เคียง ในอุตสาหกรรมค้าปลีกหมายความว่าลูกค้าสามารถรับส่วนลดกิจกรรมพิเศษหรือการเตือนอื่น ๆ เมื่อพวกเขาอยู่ใกล้ร้านค้าและเคยดาวน์โหลดแอปของร้านค้าก่อนหน้านี้

Macy’s ใช้งานบีคอนทั่วประเทศตั้งแต่ปี 2014 หลังจากเปิดแอพในร้านของ Macy ผู้ซื้อจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรโมชั่นและส่วนลด แอปยังรู้จักพื้นที่ของร้านค้าที่คุณอยู่ด้วย – ดังนั้นหากคุณเข้าสู่หมวดแต่งหน้าแอปจะเตือนคุณถึงแบรนด์เครื่องสำอางที่คุณชอบออนไลน์

นอกเหนือจากการช่วยเหลือลูกค้าในร้านแล้วบีคอนยังส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้คนด้วย สามารถใช้เพื่อโฆษณาการส่งเสริมการขายหรือกิจกรรมในร้านได้อย่างมีประสิทธิภาพ Swirl Networks Inc. พบผู้ซื้อกว่า 70% ระบุว่าเนื้อหาที่ส่งสัญญาณเตือนและข้อเสนอเพิ่มโอกาสในการซื้อสินค้าในร้าน

นอกจาก Macy’s แล้วร้านค้าต่างๆรวมถึง Urban Outfitters, CVS, Lord & Taylor และ Timberland ใช้เทคโนโลยีสัญญาณเตือนอยู่แล้ว

4. ชั้นวางของอัจฉริยะ
เวลาและพลังงานของพนักงานของคุณจำนวนมากมุ่งเน้นไปที่การติดตามรายการเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่หมดและตรวจสอบว่ารายการไม่ถูกวางผิดที่บนชั้นวางต่างๆ คุณสามารถใช้ Smart Shelves เพื่อทำงานทั้งสองอย่างโดยอัตโนมัติในขณะที่ตรวจจับการโจรกรรมที่อาจเกิดขึ้นพร้อมกัน

ชั้นวางสมาร์ทติดตั้งเซ็นเซอร์น้ำหนักและใช้แท็ก RFID และเครื่องอ่านเพื่อสแกนผลิตภัณฑ์ทั้งบนจอแสดงผลและชั้นวางสินค้า Smart Shelves แจ้งให้คุณทราบเมื่อรายการใกล้หมดหรือเมื่อวางรายการไม่ถูกต้องบนชั้นวางซึ่งจะทำให้กระบวนการสินค้าคงคลังของคุณคุ้มค่าและแม่นยำยิ่งขึ้น นอกจากนี้แท็ก RFID แต่ละแท็กยังเชื่อมต่อกับเครื่องอ่านดังนั้น Smart Shelves จึงสามารถตรวจจับการโจรกรรมในร้านได้ช่วยประหยัดเงินให้กับเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยและกล้อง

5. การปรับโครงร่างในร้านค้า
คุณอาจแปลกใจที่พบว่าพื้นที่ค้าปลีกของคุณไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับพฤติกรรมของลูกค้า – อาจเป็นผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความนิยมน้อยที่สุดของคุณอยู่ข้างหน้าหรือลูกค้าของคุณต้องการพื้นที่มากขึ้นบนโซฟาด้านหลัง ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์การวิเคราะห์ทางเดินพร้อมเซ็นเซอร์อินฟราเรดคุณสามารถใช้เทคโนโลยี IoT เพื่อปรับปรุงรูปแบบการค้าปลีกของคุณ

บางทีคุณอาจพบว่าลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณใช้เวลาส่วนใหญ่ในการตรวจสอบทีวีของคุณ แต่ทีวีเหล่านั้นวางอยู่ที่ด้านหลังของร้านค้าด้านหลังเครื่องเล่นดีวีดีที่ไม่ค่อยได้สัมผัส ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณมีความรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าที่สำคัญดังนั้นคุณสามารถวางรายการที่พวกเขาสนใจได้มากที่สุดเช่นโทรทัศน์อยู่หน้าร้านของคุณ

6. พนักงานหุ่นยนต์
ในขณะที่มันน่ากลัวนิดหน่อยที่จะเชื่อใจหุ่นยนต์ที่จะเป็นตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของคุณ แต่มันก็เป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการลดภาระงานที่เป็นภาระให้กับพนักงานของคุณ

OSHbot พนักงานหุ่นยนต์รุ่นใหม่ล่าสุดของโลว์ช่วยให้ลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงและให้ข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่นและสินค้าคงคลัง – นอกจากนี้เขายังเป็นสองภาษาและสามารถตอบคำถามทั้งภาษาอังกฤษและสเปน

ร้านค้าปลีกอื่น ๆ เช่น Target ใช้หุ่นยนต์เพื่อเดินเตร่ร้านค้าและรับทราบรายการที่วางผิดที่หรือสินค้าหมด ด้วยการจัดการงานสินค้าคงคลังอย่างง่ายหุ่นยนต์ของ Target ช่วยให้พนักงานมนุษย์เป้าหมายของ Target มุ่งเน้นไปที่การให้ความช่วยเหลือลูกค้าชั้นยอด

7. การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการห่วงโซ่อุปทาน
แม้ว่าร้านค้าปลีกจะสามารถติดตามผลิตภัณฑ์ได้โดยไม่ต้องอาศัยความช่วยเหลือของ IoT แต่ข้อมูลการติดตามนั้นค่อนข้าง จำกัด ด้วยเซ็นเซอร์ RFID และ GPS คุณสามารถใช้ IoT เพื่อรับข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้นเช่นอุณหภูมิที่จัดเก็บสิ่งของหรือระยะเวลาในการขนส่ง คุณสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อปรับปรุงคุณภาพของการขนส่งที่ก้าวไปข้างหน้า – และที่ดีกว่านั้นคุณยังสามารถดำเนินการในแบบเรียลไทม์หากผลิตภัณฑ์ถูกเก็บไว้ที่อุณหภูมิต่ำเกินไปหรือสูงเกินไปหลีกเลี่ยงการสูญเสียอย่างมาก

จากการสำรวจ TATA Consultancy และ Business Insider ผู้ผลิตที่ใช้โซลูชั่น IoT ในปี 2014 มีรายรับเพิ่มขึ้น 28.5% โดยเฉลี่ยในระหว่างปี 2556 ถึง 2557 หากคุณมีซัพพลายเออร์รายยาวคนขับรถบรรทุกและผู้ขายที่จัดการผลิตภัณฑ์ของคุณ จำเป็นสำหรับคุณอย่างถูกต้องในการติดตามวิธีการจัดการผลิตภัณฑ์ของคุณและที่ตั้งอยู่ในห่วงโซ่อุปทาน ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่ากระบวนการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดและช่วยให้คุณสามารถนำผลิตภัณฑ์ของคุณเข้าสู่มือลูกค้าได้เร็วขึ้น

การเริ่มต้นอย่างรวดเร็วของคลาสกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย

คลาสออนไลน์นี้ทำงานอย่างไร

ยินดีต้อนรับสู่กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่คุณจะคิดวิธีสร้างแผนกิจกรรมแบบหนึ่งของคุณในเวลาเพียง 10 นาทีต่อวัน ฉันเป็นผู้ประกอบการเช่นเดียวกับคุณและฉันเข้าใจว่าคุณสั้นตรงเวลา (ผลิตภัณฑ์ที่มีค่าที่สุดของคุณ!)

แบบฝึกหัดในคลาสนี้ทุกครั้งใช้เวลาเพียง 10 นาทีต่อวันซึ่งรวมการอ่านแบบฝึกหัดดูวิดีโอและดาวน์โหลดบันทึก พื้นฐาน 10 นาทีจากทุกวัน ฉันทำให้มันเป็นไปได้สำหรับคุณที่จะรักษาธุรกิจของคุณก่อนและสร้างเทคนิคการใช้ชีวิตบนเว็บของคุณในเวลาเพิ่มเติมน้อยกว่า microwaving กระสอบข้าวโพดคั่ว

ฉันจะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการต่าง ๆ ที่ประกอบขึ้นเป็น Swiss Army Knife เสมือนจริงของกระบวนการเครือข่ายสังคมออนไลน์บนเว็บ คุณอาจไม่ต้องการพวกเขาทั้งหมดและคุณอาจใช้บางอย่างมากกว่าคนอื่นอย่างแน่นอน เป็นอย่างที่มันอาจเป็นเรื่องพื้นฐานที่จะออกกำลังกายทุกครั้งเพราะมันทำงานได้ดีที่สุดเมื่อทำร่วมกันทั้งหมด

เตรียมพร้อม ตั้งค่า ไป!

ในตอนแรกให้ตรวจสอบเว็บไซต์และทำความคุ้นเคยกับสิ่งที่คุณต้องการ หลักสูตรนี้มี 6 แบบฝึกหัดทุกวัน แต่ละอันประกอบด้วยการนำเสนอสั้น ๆ (ฉันมาถึงหัวใจของเรื่องอย่างรวดเร็ว!) แบบฝึกหัดสั้น ๆ ที่แสดงให้คุณเห็นสาเหตุและวิธีการสร้างเทคนิคของคุณและหลังจากนั้นคุณจะมีงานวันต่อวัน

ขั้นที่สองให้ดาวน์โหลดเอกสารสินทรัพย์คลาสฟรีของคุณจาก Class Dashboard คุณจะต้องใช้สิ่งเหล่านี้ในการมอบหมายชั้นเรียนให้เสร็จ

ประการที่สามนี่เป็นโอกาสที่จะได้ดูเนื้อหาสำคัญใน SocialMediaOnlineClass ชั้นเรียนแบบชำระเงินให้เนื้อหาสื่อเพิ่มเติมการเข้าถึงฟอรัมชุมชนและการสนับสนุนวิดีโอสดจากฉันท่ามกลางเวลาทำงานเสมือน

6 องค์ประกอบของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

6 องค์ประกอบของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

องค์กรนอกระบบไม่ได้เป็นโลกของตัวเอง (ไม่ว่าพวกเขาจะทำอย่างนั้น!) เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดให้ใช้เครือข่ายออนไลน์เพื่อประกอบสิ่งต่อไปนี้:

1. นำผู้คนไปยังไซต์ของคุณ

ใช้ประโยชน์จากชีวิตออนไลน์เพื่อดึงดูดแฟน ๆ และผู้สนับสนุนมายังไซต์ของคุณ นั่นคือสถานที่ที่พวกเขาสามารถทำความคุ้นเคยกับองค์กรของคุณคุณสามารถขับเคลื่อนพวกเขาเพื่อรับประกันข้อเสนอพิเศษและจับที่อยู่อีเมลของพวกเขาเพื่อให้คุณสามารถติดต่อกับพวกเขาได้อย่างตรงไปตรงมา

(ลองนึกภาพสถานการณ์ที่คุณไม่มีเว็บไซต์มีแบรนด์ไม่กี่แห่งที่สามารถจัดการได้โดยไม่มีพวกเขา: ผู้สร้างสามารถใช้หน้า Amazon ของพวกเขาได้แทนที่จะเป็นช่างฝีมือและช่างฝีมือสามารถใช้ร้าน Etsy ของพวกเขาได้และพ่อค้าของสะสมสามารถใช้ร้าน eBay ได้)

2. สร้างความคุ้นเคยกับฝูงชนด้วยภาพของคุณโดยใช้สารที่มีคุณภาพ

การจัดทำหรืออาจสร้างสารที่มีความแข็งแรงหินซึ่งช่วยยกระดับภาพของคุณไปตลอดเวลาเป็นศูนย์กลางของขั้นตอนการโปรโมต คุณจะใช้ประโยชน์จากเนื้อหาของคุณในเว็บไซต์ของคุณในเครือข่ายสังคมออนไลน์และช่องทางอื่น ๆ ที่คุณต้องพึ่งพา

3. อันดับที่ยอดเยี่ยมในผลลัพธ์ของโปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บ

นี่คือความพิเศษของการนำบุคคลเข้าสู่เว็บไซต์ของคุณจากเว็บดัชนีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย (ไม่มีการเผยแพร่สาธารณะ) การปรับปรุงชีวิตออนไลน์และการออกแบบเว็บไซต์ (SEO) มีความเชื่อมโยงอย่างแน่นแฟ้นยิ่งความมุ่งมั่นที่คุณได้รับผ่านสื่อเครือข่ายบนเว็บจะยิ่งสูงขึ้นตามลำดับ แบรนด์เล็ก ๆ น้อย ๆ และผลประโยชน์ที่ไม่ได้อยู่ในอันดับที่ลึกซึ้งในรายการแบบสอบถาม (การนับ Socialmediaonlineclasses) และชั้น SEO 101 ของฉันจะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณทำได้ดีเพียงใด (ไม่จำเป็นต้องพูดถึง!)

4. ใช้ประโยชน์จากชีวิตออนไลน์ในฐานะเป็นผู้นำในการส่งเสริมอีเมล

ความโดดเด่นในแนวทางที่เหมาะสมที่สุดในการใช้เครือข่ายออนไลน์เป็นอุปกรณ์อายุรอคอย บุคคลค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับคุณในชุมชนนอกระบบและเปลี่ยนเป็นแฟน ในกรณีที่คุณเพิ่มที่อยู่อีเมลของพวกเขาคุณจะสามารถติดต่อพวกเขาได้อย่างตรงไปตรงมาในกล่องจดหมายของพวกเขาโดยไม่ต้องกังวลกับการเปลี่ยนแปลงล่าสุดในเครือข่ายออนไลน์

=======================

ฉันเข้าใจว่าบทสรุปนี้สามารถดูเหมือนจะเอาชนะได้ เข้าใจว่าไม่มีใครเริ่มตระหนักถึงวิธีการทำเช่นนี้

เริ่มจากที่ที่คุณอยู่และเข้าร่วมกลยุทธ์เหล่านี้หลังจากเวลา ฉันใช้เวลาหลายปีในการสร้างขั้นตอนที่เหมาะกับธุรกิจนวนิยายของฉันและตอนนี้ฉันมีลูกค้าในหกทวีป (ฉันไม่คิดว่าฉันจะรวมแอนตาร์กติกาไว้ที่จุดใดในอนาคตอันใกล้นี้ แต่ใครจะรู้?)

ข่าวสูง? คุณสามารถหาวิธีที่จะทำกลยุทธ์การส่งเสริมการขายเหล่านี้และเพิ่มมากขึ้นที่ Socialmediaonlineclasses.com แท้จริงการส่งเสริมชีวิตบนเว็บอย่างไรก็ตามอายุและการโฆษณาเนื้อหา SEO และการจัดแสดงอีเมล

คุณสามารถทำความคุ้นเคยกับวิธีการของคุณด้วยตัวคุณเองและตารางเวลาทั้งหมด: การเป็นสมาชิกรายปีที่ SMOC นั้นเสียค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยในการเตรียมสถานที่ในแต่ละวัน เป็นเพียงการร่วมลงทุนที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำเองและธุรกิจของคุณ